Questa guida approfondisce le principali soluzioni di Sanità Digitale, fornendo dati e informazioni utili per comprendere lo stato dell’arte dell’Innovazione Digitale in questo ambito. I contenuti si basano sulla Ricerca dell’Osservatorio Sanità Digitale, punto di riferimento per tutti gli attori del settore sanitario, e dell’Osservatorio Life Science Innovation, nato per approfondire le opportunità dell’innovazione, anche abilitata dalle tecnologie digitali, nella ricerca clinica e nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi nel mondo Life Science.
La Sanità Digitale (o eHealth) è un concetto che riguarda l’applicazione delle tecnologie digitali a supporto dell’innovazione del sistema sanitario per rendere più efficace l’erogazione dei servizi, snellire la comunicazione tra strutture sanitarie e cittadini, semplificare i sistemi di prenotazione e molto altro.
In termini pratici, la Sanità Digitale include soluzioni come il Fascicolo Sanitario Elettronico, la Telemedicina e la Cartella Clinica Elettronica, fino all’uso dell’Intelligenza Artificiale per l’analisi dei dati sanitari.
Nonostante l’Italia sia uno dei Paesi europei con i maggiori tassi di invecchiamento demografico e crescita della speranza di vita – fattori che aumentano le richieste di cura – l’attuale spesa in Sanità Digitale presenta ancora ampi margini di crescita.
Tuttavia, complice la pandemia che ha messo in evidenza le criticità del nostro sistema sanitario, si rileva un trend di crescita positivo, anche grazie ai fondi del PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza).
La Connected Care rappresenta il modello operativo che dà sostanza alla visione della Sanità Digitale, trasformando il paziente da fruitore passivo a a protagonista attivo. Questo approccio permette infatti al paziente di accedere alle informazioni sanitarie attraverso piattaforme digitali integrate o interoperabili e di condividere tali informazioni con tutti gli attori coinvolti nel processo di cura (medici e infermieri, operatori sanitari sul territorio e a domicilio, farmacie, assicurazioni, ecc.).
Allo stesso modo anche i diversi attori che entrano in contatto con il paziente sono connessi tra di loro e hanno a disposizione la storia clinica del paziente, così da supportarli nella presa di decisioni.
I principali esempi di applicazioni della Connected Care sono:
La Sanità Digitale si articola in molteplici ambiti applicativi che supportano professionisti sanitari, strutture e cittadini lungo l’intero percorso di cura. I principali sono:
Apporofondiamoli ora più nel dettaglio.
La Telemedicina rappresenta una delle applicazioni più innovative e interessanti nell’ambito della Sanità Digitale. Si tratta di servizi di assistenza sanitaria erogati tramite tecnologie informatiche, in situazioni in cui il professionista della salute e il paziente (o due professionisti) non si trovano nello stesso luogo (es. teleconsulto, telemonitoraggio, televisita, ecc…).
Questi strumenti consentono di trasmettere in modo sicuro dati e informazioni cliniche per prevenzione trattamento o controllo dei pazienti, integrando – e non sostituendo – la prestazione tradizionale per migliorarne efficacia ed efficienza. La televisita, ad esempio, consente di raggiungere pazienti che altrimenti non avrebbero accesso alle cure per difficoltà motorie o residenza in aree isolate, il telemonitoraggio consente di adattare i piani terapeutici e rilevare precocemente i peggioramenti clinici, mentre il teleconsulto facilita la collaborazione interdisciplinare nella gestione dei casi complessi.
Le infrastrutture sono in fase di implementazione della Telemedicina a livello nazionale e regionale, ma non si rileva ancora un impatto concreto delle azioni PNRR. L’utilizzo rimane stabile e sporadico: dalla Ricerca dell’Osservatorio emerge cheil 36% degli specialisti e il 52% dei Medici di Medicina Generale ha effettuato televisite, mentre il telemonitoraggio è stato impiegato dal 30% degli specialisti e dal 46% dei MMG.
Le farmacie territoriali stanno emergendo come attori chiave nell’ampliamento della Telemedicina, soprattutto nelle aree periferiche e rurali. La maggior parte eroga già servizi di telecardiologia (80%) e molte si dichiarano interessate ad estendere l’offerta a teledermatologia (54%) e telepolisonnografia (44%).
I sistemi di Intelligenza Artificiale (AI) consistono in sistemi hardware e software dotati di capacità tipiche dell’essere umano (come apprendimento, adattamento, ragionamento e pianificazione), in grado prendere delle decisioni che, fino a quel momento, erano solitamente affidate agli umani. Si tratta di un ambito che può consentire di valorizzare i dati raccolti tramite FSE, Cartella Clinica Elettronica o altri sistemi.
L’ultimo anno ha segnato un’accelerazione significativa, sia in ambito normativo che nell’adozione concreta da parte di professionisti e cittadini.
A livello europeo è stato approvato l’AI Act, mentre in Italia è in corso l’iter del disegno di legge nazionale sull’AI. Nella pratica clinica crescono gli strumenti di AI Generativa: il 26% degli specialisti, il 19% degli infermieri e il 46% dei MMG ne ha fatto uso, utilizzando nella quasi totalità piattaforme generaliste (come ChatGPT). L’adozione potrebbe far risparmiare circa 2 giornate all’anno per medico, soprattutto per la generazione di documenti di sintesi e l’analisi della letteratura scientifica e per la ricerca di informazioni scientifiche.
Emergono tuttavia anche preoccupazioni sugli utilizzi più evoluti dell’Artificial Intelligence a supporto delle decisioni cliniche. Molti professionisti indicano come ostacolo alla piena integrazione dell’AI la mancanza di spiegazioni nei processi decisionali dell’AI e esprimono riserve riguardo alle possibili responsabilità medico-legali.
L’AI Generativa sta acquisendo popolarità anche tra i cittadini: il 31% ha utilizzato strumenti di GenAI (+9% rispetto all’anno precedente) e l’11% lo ha fatto specificamente in ambito salute, principalmente per cercare informazioni su problemi di salute, farmaci e terapie. A livello mondiale, invece, sono oltre 230 milioni le persone che ogni settimana consultano ChatGPT per domande su salute e benessere.
In questo contesto, a gennaio 2026 è stato lanciato ChatGPT Salute, una soluzione progettata per aiutare cittadini e pazienti a gestire le informazioni sanitarie. Come ha evidenziato Chiara Sgarbossa, Direttrice dell’Osservatorio Sanità Digitale, “La nascita di ChatGPT Salute è un passo avanti rilevante che consente un uso più appropriato dell’AI tra cittadini e pazienti sui temi della salute. La soluzione di AI generativa è specifica per supportarli nella gestione delle informazioni su salute e benessere, ma non fornisce diagnosi o raccomandazioni mediche. Può essere utile per superare i limiti degli strumenti di intelligenza artificiale generalisti oggi ampiamente utilizzati in ambito salute, a volte anche in modo improprio“.
La Cartella Clinica Elettronica (CCE) supporta la gestione informatizzata dei dati anagrafici, clinici e sanitari del paziente all’interno della struttura sanitaria durante tutto il ciclo di assistenza. Grazie a questo strumento di digital healthcare è possibile leggere la storia clinica della persona assistita e gestire il suo inquadramento clinico.
Oggi la CCE è attiva nell’85% delle strutture sanitarie, ma viene utilizzata regolarmente da circa il 62% dei professionisti. Si tratta di una percentuale in crescita, anche se non ancora allineata agli investimenti e agli obiettivi di digitalizzazione previsti dal PNRR.
Pur non essendo ancora pienamente utilizzata, la Cartella Clinica Elettronica può offrire numerosi vantaggi sia al personale sanitario (innanzitutto in termini di tempo risparmiato) sia al paziente (ad esempio aiutandolo nella somministrazione delle terapie).
Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) consente al cittadino di accedere a tutti i documenti e alle informazioni riguardanti la propria storia sanitaria e, allo stesso tempo, permette ai professionisti sanitari che lo hanno in cura di visualizzare queste informazioni per avere sotto controllo il suo stato di salute e poter prendere decisioni più mirate rispetto alla sua cura e assistenza.
L’adozione del FSE sta crescendo gradualmente grazie alle iniziative informative e formative promosse dalle Regioni. Oggi lo utilizza il 44% dei medici specialisti, il 57% dei Medici di Medicina Generale e il 41% dei cittadini (dato stabile rispetto al 2024). Tra i cittadini utilizzatori, il 60% ha già autorizzato il trattamento dei propri dati sanitari e un ulteriore 25% è disposto a farlo, principalmente per consentire ai medici di avere una visione completa e aggiornata della loro storia clinica.
Le App per la salute, utilizzabili su smartphone e tablet, possono essere utilizzate per diversi scopi e in diverse fasi del percorso del cittadino/paziente: per migliorare il proprio stile di vita (es. alimentazione, attività fisica, ecc…), per tenere sotto controllo una patologia cronica (es. sintomi, parametri, ecc…) o per intervenire con un trattamento specifico (es. per eliminare una dipendenza), ma non solo.
I dati dell’Osservatorio Life Science Innovation mostrano una diffusione crescente delle App per la salute: il 39% dei pazienti e il 18% dei cittadini usano app per migliorare lo stile di vita, il 30% dei pazienti e il 16% dei cittadini le utilizzano per monitorare i parametri clinici, mentre il 14% dei pazienti e il 10% dei cittadini le impiegano per aumentare l’aderenza terapeutica.
I principali benefici percepiti riguardano il supporto all’aderenza terapeutica e la maggior consapevolezza sullo stato di salute. Il rischio che invece ne deriva è quello di non utilizzare queste soluzioni in modo costante, diminuendo così la possibilità di ottenerne i benefici connessi. Due pazienti su dieci esprimono dubbi sull’efficacia e preoccupazioni sull’affidabilità dei dati raccolti, soprattutto nella fascia over 65.
Le terapie digitali (DTx, acronimo di Digital Therapeutics) costituiscono un ambito particolarmente innovativo. Si tratta di applicazioni validate clinicamente (come avviene per farmaci e dispositivi medici) e possono essere utilizzate per prevenire, gestire o trattare una patologia, da sole o in combinazione con dispositivi medici o farmaci.
A livello internazionale si contano oggi 112 Terapie Digitali attive, applicate principalmente in salute mentale (35%), endocrinologia (22%), reumatologia (9%) e neurologia (9%). Cresce l’interesse per modelli integrati di trattamento: il 37% delle DTx viene utilizzato in combinazione con altre terapie, mentre solo il 29% viene impiegato in modalità stand-alone.
Da un’analisi condotta su oltre 300 pazienti e più di 100 Terapie Digitali commercializzate a livello internazionale emerge che la caratteristica più richiesta è la comunicazione diretta con il medico, ritenuta importante dal 75% dei pazienti ma ancora disponibile solo nel 46% delle terapie analizzate. Seguono l’analisi dei dati raccolti (65% vs 59%) e le notifiche per ricordare di svolgere attività terapeutiche, come l’assunzione di farmaci (65% vs 47%).
In Italia, nonostante il crescente interesse per il tema, manca ancora un quadro normativo specifico che regoli pienamente queste soluzioni. Tuttavia, il 2 luglio 2025 è stato adottato dalla Commissione Affari Sociali della Camera un testo base unificato che fornisce una definizione delle DTx e ne disciplina le modalità di valutazione, segnando un importante passo avanti verso la regolamentazione del settore.
Oltre agli strumenti già descritti, l’ecosistema della Sanità Digitale comprende numerose altre soluzioni tecnologiche che abilitano la gestione integrata dei processi clinici, amministrativi e di comunicazione con i cittadini:
La Trasformazione Digitale del sistema sanitario italiano ha raggiunto una fase decisiva, spinta inizialmente dall’emergenza pandemica che ha agito da catalizzatore per un cambiamento non più rimandabile. Malgrado il Paese abbia sofferto storicamente per scarsi investimenti in eHealth, oggi il sistema si trova a un momento di svolta grazie all’attuazione della Missione 6 del PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza). Nello specifico, sono due gli obiettivi principali riportati nella Missione: il rafforzamento dell’assistenza territoriale e l’ammodernamento delle dotazioni tecnologiche del Servizio Sanitario Nazionale.
Di particolare rilievo sono il potenziamento della Telemedicina, del Fascicolo Sanitario Elettronico (in previsione del FSE 2.0) e della digitalizzazione di strutture sanitarie sede di Dipartimenti di Emergenza e Accettazione (DEA) di I e II livello (ad esempio con investimenti in Cartella Clinica Elettronica), nonché a iniziative per promuovere la ricerca in ambito biomedico e sanitario.
Grazie al Piano, oggi sono ormai numerosi gli interventi tecnologici e normativi che stanno finalmente indirizzando quel cambiamento imprescindibile per costruire la Sanità italiana del futuro.
L’attuazione del PNRR si riflette chiaramente nei dati di mercato:
secondo la Ricerca dell’Osservatorio Sanità Digitale, gli investimenti in Sanità Digitale hanno toccato nel 2024 la cifra record di 2,47 miliardi di euro, segnando un incremento del 12% rispetto all’anno precedente.
La Cybersecurity rappresenta oggi una priorità per il 69% delle strutture sanitarie. Seguono, tra le principali aree di attenzione, la Cartella Clinica Elettronica (77%) e i sistemi di Telemedicina (75%).
Nonostante il trend di crescita del mercato, Mariano Corso, Responsabile Scientifico dell’Osservatorio Sanità Digitale, ha sottolineato come “i risultati non bastano a poterne raccogliere i frutti. La pressione sul sistema sanitario non si è attenuata, l’invecchiamento della popolazione, l’elevata incidenza delle cronicità e il fabbisogno di long-term care mettono in luce un disequilibrio tra bisogni, aspettative e capacità di risposta. L’uso delle tecnologie digitali in ambito sanitario deve tendere a una trasformazione più radicale dei processi di cura e assistenza, delle relazioni tra gli attori e dei punti di contatto tra cittadino e sistema, che bilanci efficienza, efficacia e soddisfazione di tutti gli attori coinvolti”.
È comunque chiaro che occorrono nuove competenze e una cultura digitale più diffusa fra professionisti sanitari e cittadini per sfruttare consapevolmente le potenzialità dell’innovazione, così come occorre un adeguato sistema di governance che aiuti a superare le discrepanze a livello locale e regionale.
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