Omnichannel Customer Experience
Con l’aiuto dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience, questa guida approfondirà tutto ciò che c’è da sapere sull’argomento: dal significato di Omnicanalità alle strategie concrete di implementazione, dalle tecnologie abilitanti, come AI e Customer Data Platform, alla maturità delle imprese italiane nell’ambito. Il termine Omnichannel indica la gestione sinergica dei diversi punti di contatto (o touchpoint ) e canali di
Internet Media & Advertising
Cosa vuol dire fare marketing su Mobile ? Perché le aziende devono mettere il Mobile al centro delle loro strategie di comunicazione e relazione con i consumatori? Secondo l’Osservatorio Internet Media del Politecnico di Milano, che da anni fotografa il grado di maturità strategica delle aziende italiane nell’utilizzo del Mobile, sono oltre 35 milioni gli italiani che ogni giorno utilizzano dispositivi mobili (smartphone e tablet). E una grossa fetta di questi mobile surfer 
Internet Media & Advertising
Non è la guida definitiva perché è difficile stabilire cosa sia definitivo e assoluto in un contesto fluido come quello di LinkedIn (e del web in generale). Sicuramente è la guida che stavi cercando per comprendere come padroneggiare questo social network in questo preciso momento storico. Come funziona LinkedIn ? Se stai leggendo questa guida, probabilmente sei già presente su LinkedIn in quanto libero professionista, lavoratore dipendente, imprenditore o startupper, CEO, HR speciali
Internet Media & Advertising
I cosiddetti Media digitali, o Internet Media, sono mezzi di comunicazione legati alle tecnologie digitali e alla rete Internet. Native e Programmatic Advertising, cookie, Attention metrics, video entertainment, podcast, tanto per citarne alcuni, sono tra le componenti più rilevanti nel mondo dei Media digitali. Comprendere tale mercato è fondamentale per definire il nuovo modo di fare Marketing e comunicazione delle imprese. In questa guida proveremo dunque a definire cosa sono i Media Di
Internet of Things
L’espressione Industria 4.0 esprime una visione del futuro secondo cui, grazie alle tecnologie digitali, le imprese industriali e manifatturiere aumenteranno la propria competitività ed efficienza tramite l’interconnessione e la cooperazione delle proprie risorse (impianti, persone, informazioni), sia interne alla Fabbrica sia distribuite lungo la catena del valore. La prima volta che si parlò di Industria 4.0 fu alla fiera di Hannover (Germania). Più o meno u
Cyber Security
Ogni giorno utilizziamo servizi digitali che raccolgono, elaborano e conservano i nostri dati personali: dai social network alle app di navigazione, dai servizi bancari online agli acquisti eCommerce. Ma cosa succede realmente alle nostre informazioni? Chi le controlla e come vengono protette? Il General Data Protection Regulation (GDPR) rappresenta la risposta dell’Unione Europea a queste domande sempre più pressanti. Tematiche come Big Data, Internet of Things, Mobile, geoloc
Artificial Intelligence
Questo articolo è stato realizzato dall’Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano e offre una guida completa alle Deep Neural Network: cosa sono, come funzionano, quali architetture esistono e quali vantaggi e limiti presentano, con uno sguardo alle prospettive future. Una Deep Neural Network (DNN ), o rete neurale profonda , è un modello di Intelligenza Artificiale composto
Artificial Intelligence
Con l’aiuto dell’Osservatorio Artificial Intelligence , in questo articolo approfondiremo cosa sono i Chatbot, quali tipologie esistono e come possono essere utilizzati anche in azienda. Con Chatbot (abbreviazione di “chat robot”, che tradotto in italiano significa “robot per conversare”) si intende un agente software in grado di eseguire azioni e/o erogare servizi ad un interlocutore umano, basandosi su comandi ricevuti dall’utente in linguaggio naturale (
Artificial Intelligence
In questo articolo, a cura dell’Osservatorio Artificial Intelligence del Politecnico di Milano , esamineremo i principali contenuti della legge italiana sull’Intelligenza Artificiale. Il 23 settembre 2025 il Parlamento italiano ha approvato la Legge n. 132, recante Disposizioni e deleghe al Governo in materia di intelligenza artificiale , pubblicata in Gazzetta Ufficiale il 25 settembre 2025 ed entrata in vigore il 10 ottobre 2025. Si tratta del primo quadro normativo organico italian
Artificial Intelligence
In questa guida approfondita, l’Osservatorio Artificial Intelligence analizza una delle tecnologie più influenti del nostro tempo: come funzionano le reti neurali, dove si applicano e perché sono diventate centrali nel panorama tecnologico contemporaneo. Una rete neurale artificiale (ANN – Artificial Neural Network ) è un modello matematico-informatico ispirato al funzionamento del cervello umano. Si tratta di sistemi computazionali composti da unità
