Cloud Transformation
Attraverso la ricerca dell’Osservatorio Cloud Ecosystem & Sovereignty , questo articolo esplora il mondo della sicurezza nel Cloud, dalle sue caratteristiche fondamentali alle vulnerabilità più critiche, fornendo una guida completa per navigare sicuramente nell’ecosistema della nuvola. Per Cloud Security si intende l’insieme di tecnologie, protocolli e best practice volte a proteggere gli ambienti di Cloud Computing , le applicazioni e i da
Agenda Digitale
In quest’articolo, attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Agenda Digitale , analizzeremo l’importanza dell’RTD, approfondendone compiti, competenze, requisiti, criteri per la nomina e numeri chiave. Il Responsabile della Transizione al Digitale (RTD) è il dirigente all’interno della PA che garantisce operativamente la Trasformazione Digitale dell’amministrazione, coordinando lo sviluppo dei servizi pubblici digitali e l’adozione di nuovi modelli di rel
Omnichannel Customer Experience
Nell’era digitale moderna, i sistemi CRM (Customer Relationship Management) sono diventati il cuore pulsante delle strategie aziendali. Questi strumenti permettono alle aziende di costruire relazioni durature con i clienti attraverso un approccio omnicanale , centralizzando e analizzando enormi quantità di dati. Tuttavia, occorre bilanciare l’efficacia dei loro sistemi CRM con il rispetto rigoroso della privacy dei clienti. In questo articolo analizzeremo le caratteristiche e ti
HR Innovation
In questo articolo, realizzato dall’Osservatorio HR Innovation , approfondiamo cos’è la People Strategy, quali sono i suoi obiettivi e pilastri e come le aziende possono implementarla concretamente, anche con esempi pratici di imprese che hanno tradotto la strategia in risultati misurabili. In un contesto organizzativo, la People Strategy è una strategia aziendale volta al miglioramento del benessere e della soddisfazione delle risorse umane , attraverso la valorizzazi
Omnichannel Customer Experience
Attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience , esploriamo i principali concetti, funzionamenti ed evoluzioni della Marketing Automation. La Marketing Automation comprende tutti i processi che, grazie a tecnologie e piattaforme dedicate, consentono di automatizzare, ottimizzare e misurare le attività di Marketing e comunicazione. La Marketing Automation è diventata uno degli strumenti di MarTech (Marketing Technology ) imprescind
Travel Innovation
Il mondo del turismo sta cambiando, merito di un approccio sempre più digitale, nuovi modi di viaggiare e un maggiore focus sulla sostenibilità ambientale. Emergono nuovi trend a livello italiano e internazionale, che rivelano come stiano cambiando la domanda e l’offerta, anche in seguito alla pandemia. In questo articolo approfondiamo le cinque principali tendenze nel settore turismo che stanno segnando il mondo dei viaggi e come le aziende stiano traendo valore dal cambiamento. La
Sanità Digitale
I tre colossi Amazon, Berkshire Hathaway e JPMorgan si sono recentemente alleati per creare una società assicurativa sanitaria per i propri dipendenti negli USA (oltre 1,2 milioni),con l’obiettivo di ridurre i costi e migliorare i servizi medici, anche grazie all’utilizzo di nuove soluzioni tecnologiche. La notizia ha alimentato il dibattito a livello internazionale, e anche italiano, sul tema della Sanità integrativa . In Italia, tale argomento sta diventando sempre più rilevan
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Attraverso l’analisi dei dati raccolti dall’Osservatorio eCommerce B2c e dell’Osservatorio Internet Media , in questo articolo metteremo in luce gli aspetti fondamentali che definiscono il Marketing nell’e-Commerce : dalle principali campagne di Digital Advertising all’impiego dei Social Media fino all’integrazione delle piattaforme CRM. L’obiettivo è comprendere come le aziende possano sfruttare al meglio queste leve per costruire strategie di Market
EdTech
Questo articolo è stato realizzato dall’Osservatorio HR Innovation e dall’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI. Scopriamo insieme cos’è un Learning Management System, come funziona, quali vantaggi offre alle aziende e come scegliere la piattaforma più adatta alle proprie esigenze formative. Un LMS (acronimo di Learning Management System ) è una piattaforma software progettata per amministrare, documentare, tracciaree distribuire cors
HR Innovation
Attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Smart Working e dell’Osservatorio HR Innovation, questo articolo esplora il significato di Employee Engagement e il suo ruolo nel più ampio contesto del benessere lavorativo. Come definito da Wilmar Schaufeli e colleghi nel 2002, l’Engagement nei confronti del proprio lavoro indicauno stato d’animo positivo e appagante legato al lavoro, costituito da tre componenti fondamentali, quali: Il concetto di engagement&
