HR Innovation
In questo articolo, realizzato dall’Osservatorio HR Innovation , scopriamo cos’è l’Age Management, quali sono le principali criticità e come creare un equilibrio tra le competenze e i modelli di pensiero delle diverse generazioni all’interno dell’organizzazione. L’Age Management rientra nelle attività organizzative di gestione e inclusione delle diversità. Con questa espressione si intende una serie di iniziative aziendali mirate a valorizzare i punti di forza delle diverse
Omnichannel Customer Experience
In questa guida esploreremo nel dettaglio il significato di Martech, i vantaggi, l’articolazione dell’ecosistema tecnologico e molto altro ancora, attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience. Secondo Gartner, con il termine Martech (crasi di Marketing e Technology) ci si riferisce a un set di soluzioni software utilizzabili dai responsabili Marketing, in grado di supportarli nel raggiungimento di obiettivi di business definiti, nonché
HR Innovation
Con l’aiuto dell’Osservatorio HR Innovation in questo articolo delineeremo cosa significano i fenomeni, qual è il loro stato di diffusione e cosa possono fare le Risorse Umane per le organizzazioni e per i lavoratori. Il termine Great Resignation (“Grandi Dimissioni ”), conosciuto anche come “Big Quit ” (“Grande Abbandono ”) è stato coniato negli Stati Uniti e indica l’aumento delle dimissioni volontarie in seguito alla Pandemia. Quest
Travel Innovation
Ha ancora senso separare il turista online dal turista offline? È possibile parlare di esperienza digitale di un turista, come se poi ne esistesse parallelamente una “non digitale”? Fin dove il digitale ha cambiato il settore del turismo? Il digitale ha cambiato le abitudini dei consumatori, e quindi anche del turista. Dalle analisi dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, presentate al TTG incontri 2018 a Rimini, emerge chiaramente che le evoluzioni introdotte da Internet abbiano in
Travel Innovation
È un ottimo momento per l’industria dei viaggi a livello internazionale. I flussi turistici sono cresciuti tra il 2016 e il 2017 del 7%, per un totale di un miliardo e 326 milioni di arrivi internazionali. Tra il 2010 e il 2020 l’UNWTO (World Tourism Organization ) prevede una crescita media del 3,8% annuo. Insieme ai flussi cresce anche la competizione per la loro attrazione e l’innovazione digitale è diventata fattore fondante la competitività a qualsiasi livello – dal sistema
Travel Innovation
Qualcuno potrebbe erroneamente pensare che il turista digitale, quello che prenota su internet, ami le partenze last minute e sia alla ricerca spasmodica del risparmio. Le ricerche dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo hanno presentato diverse evidenze che ci dicono tutto il contrario. Partiamo dal fatto che non esiste più una categoria omogenea di ‘turista digitale’, ma gruppi di viaggiatori che utilizzano Internet con intensità e scopi diversi. Tra queste si possono disting
Travel Innovation
Grazie a Meet the Media Guru, Milano ha ospitato, nella splendida cornice di Palazzo Litta, Nancy Proctor, Direttore di Museweb, no profit statunitense che promuove l’innovazione culturale unendo Musei e web e favorendo modelli di business inediti. L’iniziativa parte da un presupposto molto forte che evidentemente accomuna al contesto italiano – tanto vituperato – anche quello – molto più acclamato – americano. Per Proctor il business model dei musei sta fallendo, in
Travel Innovation
Tra i numerosi settori coinvolti dal PNRR, il turismo costituisce una delle principali aree di intervento, con investimenti per migliorare le strutture, i servizi e l’offerta turistica. Gli obiettivi chiave del Piano Nazionale Ripresa e Resilienza in ambito Turismo sono due: aumentare la capacità competitiva delle imprese e promuovere un’offerta turistica fondata sull’innovazione digitale e la sostenibilità ambientale. In questo articolo vediamo su quali principi si basano gli incent
Travel Innovation
Il G7 della Cultura tenutosi a Firenze il 30 e 31 marzo ha condannato fortemente gli atti di distruzione del patrimonio culturale e richiamato la comunità internazionale a un maggiore impegno nel contrasto al traffico illegale di beni culturali e nelle azioni di tutela. Si tratta di una doverosa presa di posizione dopo atti ignobili compiuti da terroristi negli ultimi tempi. Ma accanto a questa emergenza ce n’è un’altra che, seppur meno eclatante, non è meno insidiosa: la sempre minor consapevol
Supply Chain Finance
In un contesto economico incerto come quello attuale, i costi effettivi di accesso al credito risultano spesso troppo elevati e i criteri di valutazione del merito creditizio presentano criticità e aree di miglioramento. Ma proprio il merito creditizio può essere una chiave per il cambiamento, grazie ad un’evoluzione del sistema di rating che tenga conto non solo dei dati finanziari ma anche di quelli della supply chain. Dato il ruolo fondamentale delle modalità di ratin
