Il Design Thinking rappresenta un fattore chiave in un mondo sempre più trasformato dalle tecnologie digitali. Impatta non solo sul settore dei prodotti e dei servizi, ma anche sui processi con il quale questi vengono realizzati e distribuiti. Tra i diversi approcci al Design Thinking, l’Innovation of Meaning rappresenta una perfetta sintesi di questa innovativa metodologia, perché aiuta a creare valore sia per il consumatore finale sia per l’organizzazione.
Ma cosa si intende con l’espressione innovation of meaning e come è possibile inquadrarla all’interno del più ampio contesto del Design Thinking? Attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Design Thinking for Business del Politecnico di Milano, proveremo a rispondere insieme a questa domanda.
L’Innovation of Meaning è l’approccio con il quale le imprese ridefiniscono la visione aziendale, i messaggi e i valori legati ai prodotti e ai servizi che offrono. Si tratta di una interpretazione di Design Thinking che ha come obiettivo quello di individuare direzioni e strategie in grado di apportare valore sia all’organizzazione che le promuove che all’utente finale.
Questo approccio si distacca dalle tipologie di Design Thinking ad oggi più diffuse (Creative Problem Solving e Sprint Execution), ma si avvicina ad un’altra interpretazione meno conosciuta ma in rampa di lancio, che è quella della Creative Confidence. Questo perché è maggiormente orientata alla creazione di una visione piuttosto che di una soluzione.
Riassumendo:
L’approccio Innovation of Meaning ha dunque una diffusione abbastanza limitata, anche perché ancora in una fase embrionale. Allo stesso tempo, però, la diffusione di questa tipologia di Design Thinking è abbastanza rapida, spinta dalla trasformazione digitale in corso. Volendo stilare una classifica, l’Innovation of Meaning è adottato da:
Una minor diffusione, come logico, corrisponde a un minor impatto sui risultati finanziari: l’Innovation of Meaning vale il 34,7% del fatturato annuale delle imprese che la adottano, concentrato soprattutto nell’ambito Direction (41,7%, di cui il 23,9% business model e il 17,8% brand e vision) e Solution (36,7%), in cui spiccano i servizi col 16,6%, mentre è più marginale la quota che deriva dall’ambito People (21,6%).
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