La catena del valore dell’eCommerce B2c: innovare per crescere
Descrizione
Il Report si propone di analizzare le attività della catena del valore dell’eCommerce B2c. In particolare, oltre a fornire le principali evidenze in ambito marketing, customer care, piattaforme, pagamenti e logistica, il Report studia le principali linee di sviluppo futuro in questi ambiti.
Indice
- 1Overview del mercato eCommerce B2c
- 2L’innovazione nelle attività della catena del valore: il Marketing
- 3L’innovazione nelle attività della catena del valore: il Customer Care
- 4L’innovazione nelle attività della catena del valore: le Piattaforme
- 5L’innovazione nelle attività della catena del valore: i sistemi di Pagamento
- 6L’innovazione nelle attività della catena del valore: la Logistica
Domande chiave
- Quali sono i fattori critici di successo di un’iniziativa eCommerce?
- Come le attività della catena del valore (marketing
- customer care
- piattaforme
- pagamenti
- logistica) determinano il successo di un'iniziativa eCommerce?
- Quali sono le soluzioni a disposizione dei merchant eCommerce per fare innovazione?
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Eleonora Evstifeew
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