In questo articolo, realizzato proprio dall’Osservatorio HR Innovation, esploreremo cosa significa esattamente Lifelong Learning e perché è così cruciale, approfondendo le competenze chiave e alcuni esempi pratici di come l’apprendimento permanente stia trasformando il modo di lavorare.
Il termine Lifelong Learning si riferisce al processo di apprendimento continuo che dura per tutta la vita. Non si tratta solo di acquisire nuove competenze attraverso l’istruzione formale, come scuole o università, ma comprende anche l’apprendimento mediante formazione sul posto di lavoro e/o auto-apprendimento.
L’apprendimento non è più dunque un’attività che si concentra solo nei primi anni della vita, ma diventa un impegno costante che arricchisce le esperienze professionali, favorendo la crescita continua e l’adattamento ai nuovi scenari.
Questo approccio è cruciale per rispondere ai rapidi cambiamenti del mondo del lavoro, dove le competenze sono in continua evoluzione e spesso non adeguate alla richiesta del business. Il gap di competenze emerge chiaramente dai dati: il 78% delle organizzazioni fatica ad assumere, e la difficoltà principale è quella di trovare candidati con competenze tecniche adeguate.
Il concetto di apprendimento permanente ha radici profonde, ma è diventato particolarmente rilevante a partire dalla seconda metà del XX secolo. Negli anni ‘60 e ‘70, con l’espansione dell’istruzione superiore e l’emergere della società della conoscenza, si è cominciato a riconoscere che le persone avrebbero avuto bisogno di aggiornare le proprie competenze per tutta la vita, non solo durante l’istruzione formale.
L’idea si è consolidata ulteriormente negli anni ’90, quando le politiche educative internazionali hanno cominciato a sottolineare la necessità di formare cittadini in grado di apprendere in modo continuo e autonomo. Un punto di riferimento importante è stato la Dichiarazione di Sorbonne (1998) che ha posto le basi per l’idea di una formazione che non si limitasse ai primi anni di vita, ma che accompagnasse l’individuo durante tutto il suo percorso professionale e personale.
Nel 2000, l’Unione Europea ha ulteriormente formalizzato il concetto con il Programma di Apprendimento Permanente (2007-2013), riconoscendo l’apprendimento continuo come un diritto fondamentale e come un elemento chiave per la competitività e la coesione sociale all’interno dei Paesi membri.
L’Unione Europea, nel contesto dell’apprendimento permanente, ha definito un insieme di competenze chiave che sono fondamentali per il successo in un mondo in rapida evoluzione. Queste competenze non solo riguardano l’abilità di acquisire nuove conoscenze, ma anche la capacità di adattarsi ai cambiamenti, comunicare efficacemente e risolvere problemi complessi. Le competenze chiave identificate dall’UE sono:
Queste competenze sono essenziali non solo per migliorare l’employability (ossia l’impiegabilità futura delle persone), facilitando l’integrazione e l’adattamento dei lavoratori ai cambiamenti del mercato.
In ambito lavorativo, il Lifelong Learning è fondamentale per mantenere la competitività e l’adattabilità in un mercato del lavoro in continua evoluzione. Le tecnologie cambiano rapidamente, nuovi strumenti emergono e le esigenze delle aziende si modificano costantemente. Per affrontare queste sfide, i lavoratori devono essere in grado di aggiornare continuamente le loro competenze, apprendere nuovi concetti e acquisire nuove abilità. L’apprendimento permanente non riguarda solo l’acquisizione di conoscenze tecniche, ma anche lo sviluppo di competenze trasversali, come la capacità di adattamento, la gestione del cambiamento e la collaborazione. Investire nel Lifelong Learning significa creare una forza lavoro agile e resiliente, pronta a rispondere a nuove sfide e a cogliere opportunità.
Le aziende e le Direzioni HR che promuovono l’apprendimento continuo non solo migliorano la produttività e l’innovazione, ma favoriscono anche un ambiente di lavoro più motivante e coinvolgente. I collaboratori che hanno accesso a programmi di reskilling e upskilling sono più soddisfatti e motivati, poiché vedono il loro sviluppo come una priorità per l’organizzazione. I dati dell’Osservatorio dimostrano l’impatto concreto di questo approccio:
“Nelle organizzazioni skill-based, dove le scelte di crescita e allocazione delle responsabilità si basano sulle competenze delle persone anziché su fattori tradizionali come la posizione gerarchica o l’anzianità, la percentuale di lavoratori pienamente coinvolti e motivati balza dal 17% al 42%. Non solo: anche il benessere generale migliora, con la percentuale di chi “sta bene” che sale dal 10% al 18%, mentre la somma di coloro che desiderano lasciare l’organizzazione e che si sono già dimessi passa dal 41% al 36%.”
Queste aziende sono più preparate ad affrontare le trasformazioni tecnologiche e a mantenere un vantaggio competitivo nel lungo periodo. In sostanza, il Lifelong Learning è un investimento cruciale per il successo sia dell’individuo che dell’organizzazione.
Il Lifelong Learning sta trovando applicazione in diversi settori, in particolare quelli più dinamici e in rapido cambiamento. Vediamone alcuni.
Il Lifelong Learning si realizza attraverso una varietà di metodi e strumenti, che si sono evoluti significativamente negli ultimi anni grazie alla digitalizzazione. Le modalità di apprendimento possono essere classificate in due categorie principali, ossia apprendimento formale e informale.
Tra gli approcci emergenti più significativi, alcuni si stanno affermando per la loro capacità di rispondere alle esigenze di flessibilità e coinvolgimento degli apprendenti moderni. Vediamone di seguito alcuni.
Questi approcci non sono alternativi tra loro: al contrario, spesso le progettualità più efficaci sono quelle che sanno integrarli strategicamente, combinandoli in modo sinergico per definire un’esperienza di apprendimento su misura per il target di riferimento e i suoi specifici bisogni formativi.
Allianz, uno dei principali assicuratori italiani, ha sviluppato una piattaforma gamificata per aumentare le ore di formazione pro capite da 21 a 45 ore annue, coinvolgendo oltre il 92% dei 5.000 dipendenti. Il progetto, dal nome “4ALL 2023 – Learn to win”, integra obiettivi di apprendimento continuo, sostenibilità ambientale e miglioramento dei processi interni attraverso meccaniche di gioco, quiz quotidiani sulla sostenibilità e co-creazione di piani d’azione con la partecipazione di 87 “EngAgent”. I risultati hanno mostrato 88.000 ore di formazione accumulate, una riduzione di oltre 300.000 stampe e miglioramenti significativi negli indici di clima aziendale, con aumenti di 3-4 punti negli indicatori di formazione, sviluppo e benessere.
Il Lifelong Learning si avvale oggi di diverse tipologie di piattaforme digitali che rendono la formazione continua accessibile, flessibile e personalizzabile. Tra le principali soluzioni tecnologiche si distinguono i Learning Management System (LMS), le App mobile dedicate all’apprendimento e i corsi MOOC (Massive Open Online Courses), ciascuna con caratteristiche specifiche che rispondono a diverse esigenze formative.
Anche in questo caso, non è necessario scegliere una singola piattaforma. Gli strumenti sopraelencati possono essere integrati per creare ecosistemi formativi più completi. È sempre più frequente, infatti, osservare progettualità che sfruttano in modo combinato diversi tool e canali a disposizione, realizzando così esperienze di apprendimento più ricche e personalizzate, capaci di rispondere efficacemente ai bisogni diversificati dei discenti.
Lamborghini, famoso brand del panorama automobilistico, ha lanciato il progetto di formazione linguistica “Race your language skills”. L’iniziativa coinvolge tutti i 2.300 collaboratori, estendendo l’apprendimento a tre lingue (inglese, tedesco e italiano) attraverso una piattaforma integrata con il proprio LMS. L’iniziativa risponde alla crescente internazionalizzazione dell’azienda e alla necessità di competenze linguistiche per tutta la popolazione, inclusi gli operai che devono interpretare macchinari ad alta tecnologia. Tra settembre e dicembre 2023, sono stati attivati 1.020 percorsi formativi con oltre 2.300 ore erogate, offrendo autoapprendimento, lezioni individuali con coach, workshop di gruppo e la possibilità di estendere l’accesso anche ai familiari dei dipendenti.
L’evoluzione tecnologica sta trasformando radicalmente il modo in cui le persone apprendono e sviluppano competenze lungo tutto l’arco della vita professionale. Due tecnologie in particolare stanno emergendo come strumenti chiave per il lifelong learning: l’Intelligenza Artificiale e la Realtà Virtuale.
Il gruppo industriale Leonardo ha implementato una piattaforma di “Digital Role Play” basata su Intelligenza Artificiale per sviluppare le competenze trasversali di oltre 2.400 manager. Il sistema permette di interagire vocalmente con attori virtuali in scenari professionali complessi, ricevendo feedback personalizzati in tempo reale grazie alla realtà aumentata. Con oltre 20.100 sessioni di allenamento e un tasso di adesione dell’80%, la piattaforma ha migliorato significativamente le performance manageriali nella gestione di conversazioni difficili, riducendo drasticamente costi e tempi rispetto alla formazione tradizionale in aula.
Saipem, società leader globale nell’ingegneria e nella costruzione di grandi progetti nei settori dell’energia e delle infrastrutture, ha sviluppato un programma di “People Care & Development through Digital Augmentation” che utilizza Realtà Virtuale, Realtà Mista e Intelligenza Artificiale per formare i propri 30.000 collaboratori in oltre 120 nazionalità. L’azienda ha creato quattro applicazioni VR specifiche per attività ad alto rischio: simulazione di saldatura con macchine orbitali, addestramento all’uso di gru sulle navi da costruzione, operazioni con droni subacquei fino a 3.000 metri di profondità, e tour virtuali a 360° delle navi per l’onboarding. I risultati hanno mostrato maggiore efficacia formativa, significativa riduzione di sprechi e costi logistici, e miglioramento della sicurezza operativa.
Come suggerisce il termine stesso, il Lifelong Learning è un processo che dura letteralmente per tutta la vita. Non esiste un punto finale o un momento in cui si può affermare di aver completato l’apprendimento permanente.
Ogni fase della vita offre nuove opportunità e sfide che richiedono nuove conoscenze e competenze. In un’epoca caratterizzata da rapidi cambiamenti tecnologici, sociali ed economici, la capacità di continuare ad apprendere diventa una competenza fondamentale per tutta la durata della vita.
La domanda, quindi, non è “fino a quando dura il Lifelong Learning?“, ma piuttosto “come continuare ad apprendere in ogni fase della vita?” La risposta sta nell’adottare una mentalità aperta e proattiva verso l’apprendimento, indipendentemente dall’età o dalla posizione professionale.
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