Startup & Open Innovation
L’Open Innovation cresce nelle imprese italiane secondo i dati delle Ricerche 2024 dell’Osservatorio Startup Thinking. Nonostante la generale diffusione del fenomeno, solo una piccolissima parte delle aziende che la adotta dichiara di misurarne l’impatto in modo efficace. L’Open Innovation si è rivelata uno strumento vincente in questi anni di forte turbolenza a partire dal 2020 e l’avvento del Covid. Con l’88% delle grandi aziende che la implementano al 2024, l’Op
Space Economy
Sempre più spesso i termini New Space, Smart Space, Space 2.0., o New Space Economy, vengono utilizzati da manager e studiosi in alternativa al più tradizionale Space Economy. Il cambio terminologico, nelle intenzioni dei suoi fautori, ha lo scopo di enfatizzare una trasformazione radicale, una rivoluzione in corso nell’industria dello Spazio e più in generale del ruolo dello Spazio nel nuovo sistema economico. Ma di che cosa si tratta esattamente? L’Organizzazione Mondiale per lo Sviluppo Econ
Smart Working
Il mondo del lavoro è stato oggetto cambiamenti significativi a livello globale, influenzati da tendenze di lungo corso il cui sviluppo è stato accelerato dall’arrivo della pandemia. Questi fenomeni stanno ridefinendo il futuro del lavoro e rappresentano sfide strategiche che influenzano la competitività delle organizzazioni. Uno degli elementi chiave di questa trasformazione è il cambiamento demografico. L’invecchiamento della popolazione e il calo della natalità stanno determinando
Omnichannel Customer Experience
L’ascolto della Voice of the Customer (VoC) sta diventando una tematica sempre più rilevante per tutte quelle realtà che vogliono mettere al centro della propria strategia aziendale il cliente. Quasi tutte le realtà con un approccio avanzato alla strategia omnicanale (11% del totale delle imprese) dispongono di strumenti dedicati alla VoC, insieme a Customer Data Platform (CDP) e Data Lake, configurando uno stack tecnologico completo per l’ascolto e l’analisi de
Omnichannel Customer Experience
Si definisce come “Physician Experience” l’esperienza che un medico vive nella relazione con un’azienda farmaceutica. Tale esperienza può essere arricchita non solo attraverso la presentazione di prodotti e servizi in linea con la sua specializzazione, ma anche mediante la progettazione di eventi memorabili. I canali di relazione entro cui si svolge tale esperienza possono essere sia fisici, ad esempio attraverso la relazione con l’Informatore Scientifico del Farmaco (ISF), sia digitali, come il
Omnichannel Customer Experience
La Customer Experience assume sempre più rilevanza anche nei settori B2b e, se ben gestita, può essere fonte di vantaggio competitivo per le aziende. L’aumento del numero dei touchpoint digitali (es. Portali B2b, configuratori online, app a supporto della forza vendita) e la crescente competizione nei settori di prodotto, infatti, stanno spingendo sempre più aziende B2b a rivedere la propria strategia aziendale in chiave cliente centrica. Ma cosa si intende realmente con questo termine? Come cla
Innovative Payments
I pagamenti elettronici possono essere un potente alleato nella lotta all’evasione fiscale. Per questo motivo, la legge di bilancio 2025 ha introdotto alcune norme che sfruttano la tracciabilità di questi strumenti con il fine di recuperare gettito che altrimenti sfuggirebbe alle casse dello Stato. Con la nuova legge di bilancio è stata introdotta una norma per aumentare ulteriormente la tracciabilità dei pagamenti elettronici. Ad oggi, infatti, un esercente malintenzion
Innovative Payments
I pagamenti elettronici in Europa continuano la loro crescita, trainati da una combinazione di innovazioni tecnologiche, cambiamenti nelle abitudini dei consumatori e maggiore diffusione delle infrastrutture digitali anche nei Paesi che storicamente sono stati legati al contante e ad altri strumenti più tradizionali. Tuttavia, esiste un profondo divario nell’adozione dei pagamenti digitali nei vari Paesi del Continente. Queste differenze sono dovute a molteplici fattori: dall’
Innovative Payments
La pubblicazione del decreto-legge del governo italiano che recepisce la direttiva europea sul credito al consumo rappresenta un momento cruciale per il settore finanziario, in particolare per il Buy Now Pay Later (BNPL) . Questa normativa introduce cambiamenti significativi che avranno un impatto duraturo sugli operatori del BNPL e sui consumatori. Vediamo insieme quali sono le principali novità e le implicazioni di questa nuova regolamentazione. Il 30 ottobre 2023 è stata pub
Innovative Payments
Apple Tap to Pay sbarca in Italia, come annunciato dall’azienda americana mercoledì 29 maggio 2024. Tap to Pay è il servizio SoftPOS che promette di innovare il panorama dei dispositivi di accettazione del nostro Paese. Ecco tutto quello che c’è da sapere su questa rivoluzionaria funzione e su come potrà influenzare il panorama dei pagamenti in Italia. Apple Tap to Pay è una funzionalità che permette agli esercizi commerciali di accettare pagamenti elettronici dire
