Omnichannel Customer Experience
La gran parte delle grandi e medio-grandi aziende italiane ritiene che l’omnicanalità debba essere considerata come una direzione fondamentale di sviluppo strategico per il proprio business. Nonostante ciò, andando ad analizzare i casi applicativi, emerge che anche alcuni dei progetti che vengono comunicati al mercato come omnicanali spesso non lo sono. Esiste, infatti, un po’ di confusione e disallineamento sul significato omnicanalità e su quello di multicanalit
Digital Identity
In questo articolo, redatto attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Digital B2b e dell’Osservatorio Digital Identity & Wallet, entreremo nel merito del tema, cercando di carpire gli obiettivi, i punti chiave e gli elementi principali contenuti nel testo legislativo e nelle relative revisioni. Il Regolamento eIDAS (acronimo di electronic IDentification, Authentication and trust Services, ufficialmente Regolamento UE
Smart Working
Partiamo da un fatto: il 25 maggio 2018 è entrato in vigore il GDPR (General Data Protection Regulation ), il nuovo Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali. Una data fondamentale per le aziende interessate alla tutela del proprio patrimonio informativo. E alla luce di questo, dopo quasi cinque anni dall’entrata in vigore del GDPR, i segnali positivi non mancano. Quasi un quarto delle organizzazioni si è dichiarata conforme ai requisiti previsti dalla normativa e
Innovazione Digitale nelle PMI
Dopo un lungo percorso normativo iniziato con la Legge Finanziaria 2008, la Fatturazione Elettronica è ormai realtà per tutti i tipi di transazione: B2c, B2b o B2g. Ma perché la necessità di un obbligo di questo tipo per tutte le aziende e le PA italiane? I motivi sono di diversa natura e toccano vari aspetti del nostro tessuto economico: dalla lotta alla frode fiscale fino alla spinta alla digitalizzazione delle imprese, con annesso incremento della loro competitività a livello inte
Internet Media & Advertising
La misurazione delle iniziative su mobile, come il Mobile Advertising e l’utilizzo degli Asset Mobile (browser e applicazioni), è un tema sempre più diffuso tra le imprese italiane. Ogni iniziativa o strategia di Mobile Marketing che si rispetti, d’altronde, deve sempre fare i conti con i risultati. In molti casi mancano ancora KPI specifici per lo smartphone e ci si limita a misurare i dati sul comportamento degli utenti ma, anche fra il top management, sta crescendo la consap
Big Data
Il Data Analyst è una figura professionale sempre più ricercata nel mercato del lavoro, in un contesto in cui i dati rappresentano una risorsa strategica per le aziende. Il suo compito principale è quello di analizzare e interpretare dati per fornire insight utili al processo decisionale, contribuendo a migliorare le performance aziendali e l’efficacia delle strategie di business. Ma cosa fa esattamente un Data Analyst? Quali competenze servono per intraprendere questa carriera? In q
Internet Media & Advertising
Ormai è chiaro che un approccio data-driven è essenziale per tutte le funzioni aziendali, tra le quali anche il marketing e la comunicazione. Infatti, grazie ai dati su clienti e prospect un brand può potenziare la gestione della propria relazione con i consumatori, ottimizzando l’esperienza offerta all’utente e migliorando la performance dell’impresa. In questo contesto entrano in gioco le Data Company, che contribuiscono strategicamente alla realizzazione della Data Strategy
Innovazione Digitale nel Retail
Come sarà il negozio del futuro? Il Retail internazionale vive oggi un momento di forte discontinuità. Il successo dell’eCommerce, la convergenza fra le strategie dei retailer tradizionali e le Dot Com e la nascita di nuove modalità di interazione e di acquisto, modificano le motivazioni che spingono i consumatori a visitare il negozio. Questo, però, non significa che i negozi sono destinati a sparire. Il punto vendita subisce, dunque, profondi cambiamenti: per gli store tradizionali
Internet Media & Advertising
Nel mondo del digital advertising , la capacità di monitorare le performance è il cuore di qualsiasi strategia di successo. Che si tratti di promuovere un prodotto, un servizio o semplicemente di aumentare la visibilità del brand, i dati offrono insight fondamentali per ottimizzare le campagne e massimizzare il ritorno sull’investimento (o Return On Investment, ROI). Tra gli strumenti più utili per valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie troviamo una serie di metriche e indi
Cloud Transformation
Il Business Case è un elemento indispensabile in qualsiasi progetto e attività legata all’innovazione. Nella sostanza, si tratta di un documento che confronta le diverse alternative di realizzazione di un progetto, da un punto di vista prevalentemente economico-finanziario, al fine di identificare l’opzione che genera il maggior valore per l’azienda. In ambito Cloud, il Business Case assume maggiore rilevanza. Il Cloud ha infatti un impatto significativo sull’azienda, a partire dai modelli finan
