MarTech landscape for Omnichannel Customer Experience
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
Esperienza cliente Omnicanale: approcci e good practices (2026)
Data e ora
22/04/2026 (12:00 - 13:00)
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Descrizione del Webinar
DESCRIZIONE IN ITALIANO:
Il webinar presenta una mappa dettagliata delle principali tecnologie (MarTech) presenti sul mercato a supporto delle strategie di Omnichannel Customer Experience, delineandone caratteristiche e principali use case. Si approfondisce inoltre il ruolo e il posizionamento dei principali fornitori tecnologici e i loro fattori di differenziazione. Infine, si analizza la roadmap di adozione delle MarTech nelle aziende italiane, con un focus sulle criticità, sui criteri di selezione dei fornitori e sulle strategie per facilitare l’adozione delle nuove tecnologie.
Il webinar si terrà in inglese.
DESCRIZIONE IN INGLESE:
The webinar provides an in-depth overview of the leading MarTech solutions available to support Omnichannel Customer Experience strategies, outlining their key features and primary applications. It also explores the role and positioning of the leading technology vendors, highlighting their key differentiating factors. Finally, it analyses the roadmap for the adoption of MarTech in Italian companies, focusing on critical issues, supplier selection criteria and strategies for facilitating technology adoption.
The webinar will be held in English.
Domande chiave
- Quali sono le principali tecnologie a supporto delle strategie di Omnichannel Customer Experience?
- Quali sono i principali trend del mercato?
- Quali sono gli attori dell’offerta attivi in Italia e come si differenziano?
- Qual è la roadmap di adozione delle MarTech? Qual è l’approccio delle aziende italiane?
Relatori
Giulia Tua
RicercatriceRicercatrice degli Osservatori Omnichannel Customer Experience e Sanità Digitale.
Irene Galantini
RicercatriceAnalista degli Osservatori Omnichannel Customer Experience e B2b Digital Commerce & Experience
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