Artificial Intelligence
Questo articolo, realizzato dall’Osservatorio Artificial Intelligence , illustra come l’Intelligenza Artificiale stia trasformando il mercato del lavoro italiano: dalla crescita della domanda di competenze AI alla loro diffusione trasversale tra settori e ruoli professionali diversi, fino alle sfide strutturali che il Paese deve affrontare per non restare indietro. Prima di analizzare come l’Intelligenza Artificiale sta cambiando il mercato del lavoro in Italia, è u
Omnichannel Customer Experience
L’ascolto della Voice of the Customer (VoC) sta diventando una tematica sempre più rilevante per tutte quelle realtà che vogliono mettere al centro della propria strategia aziendale il cliente. Quasi tutte le realtà con un approccio avanzato alla strategia omnicanale (11% del totale delle imprese) dispongono di strumenti dedicati alla VoC, insieme a Customer Data Platform (CDP) e Data Lake, configurando uno stack tecnologico completo per l’ascolto e l’analisi de
Smart Working
Il mondo del lavoro è stato oggetto cambiamenti significativi a livello globale, influenzati da tendenze di lungo corso il cui sviluppo è stato accelerato dall’arrivo della pandemia. Questi fenomeni stanno ridefinendo il futuro del lavoro e rappresentano sfide strategiche che influenzano la competitività delle organizzazioni. Uno degli elementi chiave di questa trasformazione è il cambiamento demografico. L’invecchiamento della popolazione e il calo della natalità stanno determinando
Innovazione Digitale nel Retail
Il Retail Media rappresenta uno dei fenomeni più innovativi che sta caratterizzando il mondo del commercio e della pubblicità digitale. In Italia, nel 2025 la raccolta pubblicitaria legata al canale Retail Media raggiungerà circa 640 milioni di euro, in crescita del +27% rispetto all’anno precedente. Questo trend conferma come il fenomeno si stia trasformando da semplice canale pubblicitario a leva strategica centrale nelle decisioni di Marketing basate sui dati. I va
Omnichannel Customer Experience
Si definisce come “Physician Experience” l’esperienza che un medico vive nella relazione con un’azienda farmaceutica. Tale esperienza può essere arricchita non solo attraverso la presentazione di prodotti e servizi in linea con la sua specializzazione, ma anche mediante la progettazione di eventi memorabili. I canali di relazione entro cui si svolge tale esperienza possono essere sia fisici, ad esempio attraverso la relazione con l’Informatore Scientifico del Farmaco (ISF), sia digitali, come il
Digital Identity
La biometria comportamentale è una tecnologia innovativa basata sull’Intelligenza Artificiale e il Machine Learning che consente di autenticare le persone analizzando le loro abitudini e i loro schemi comportamentali unici, come la dinamica di digitazione sulla tastiera, i movimenti del mouse, le interazioni con il touchscreen e i comportamenti cognitivi, come micro-decisioni e reazioni a stimoli. A differenza della biometria fisica (come l’impronta digitale e ricon
Digital Content
Negli ultimi anni, la lotta contro la pirateria digitale in Italia ha registrato un importante potenziamento grazie all’introduzione del Piracy Shield , una piattaforma realizzata sotto la regia dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) e sviluppata da Sp Tech, una società collegata allo studio legale Previti, per rispondere alle crescenti preoccupazioni di broadcaster, titolari di diritti e istituzioni riguardo alla diffusione illegale di contenuti audiovisivi online.
Digital Content
Ogni settore è chiamato a interrogarsi sui propri impatti in termini di sostenibilità per poter agire con consapevolezza e responsabilità nei confronti della società e dell’ambiente in cui opera e l’industria dei contenuti digitali non si può sottrarre da queste riflessioni. Se da un lato il digitale può essere un importante alleato nei confronti della sostenibilità, dall’altro è fondamentale ricordare che l’utilizzo di queste tecnologie ha un impatto ambientale e sociale che è importante
Cyber Security
La situazione di instabilità a livello globale, legata ai prolungati effetti del periodo pandemico, alla contrazione dell’economia e ai conflitti in corso, specialmente quello russo-ucraino, è balzata prepotentemente all’attenzione dei CEO di molte realtà a livello italiano e internazionale. Nella percezione dei decisori aziendali, la delicata situazione a livello geopolitico rappresenta uno dei principali rischi da affrontare, con possibili ripercussioni anche in termini di interruzione delle c
Cyber Security
Qual è il legame tra AI e Cybersecurity? Quali sono gli ambiti di applicazione dell’AI nel campo della sicurezza informatica? Scopriamolo grazie alla ricerca dell’Osservatorio Cybersecurity & Data Protection. La Cybersecurity è impattata dai trend tecnologici emergenti. Tra questi, uno dei più marcati degli ultimi anni è sicuramente l’Artificial Intelligence (AI). Prima di introdurre il tema della relazione tra Cybersecurity e AI, è utile definirne il concetto: L’Artificial Intelligenc
