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Pubblicazioni

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    Infografica 27.05.2020

    Dall’emergenza nuovi paradigmi digitali per la cultura

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    I nuovi paradigmi di offerta culturale vedo la necessità e l’opportunità di una sempre maggiore integrazione tra online e onsite. Le istituzioni culturali sono preparate a sostenere la trasformazione indotta dall’emergenza sanitaria COVID-19? Quali sono le strade percorribili e i fattori abilitanti la trasformazione digitale?
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Infografica 31.03.2020

    Il Mobile alleato del business

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    Lo Smartphone è il primo canale d’accesso alle property digitali della gran parte delle aziende e determina il 40% degli acquisti online degli italiani. Quanto vale il mercato del Mobile advertising in Italia? Come si misura l’impatto delle campagne Mobile sul punto vendita? Qual è il gradimento dei consumatori per i Mobile wallet? Quanto vale il mercato degli sms bulk in Italia? In che modo la user experience influenza le performance di app e siti?
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Infografica 12.02.2020

    La maturità digitale delle PMI: una scommessa per il Paese

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    A che punto è la maturità digitale delle piccole-medie imprese italiane? Quali sono le tecnologie in uso? L’infografica presenta la ricerca dell’Osservatorio su un campione di circa 1500 PMI, rappresentativo delle piccole-medie imprese italiane.
    Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI
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    Infografica 15.07.2019

    La digitalizzazione nelle PMI italiane

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    Le micro, piccole e medie imprese rappresentano più del 99% del tessuto produttivo italiano e generano da sole il 69% del valore aggiunto. La Ricerca dell’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI ha analizzato l’approccio delle PMI alla trasformazione digitale, focalizzando l’attenzione su nuove tecnologie e nuove filosofie manageriali volte a ottimizzare i processi e migliorare la produttività.
    Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI
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    Infografica 23.05.2019

    Il viaggio nella cultura è digitale: chi guida?

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    ‘User journey’ e ‘cultural manager journey’: due punti di vista a confronto
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Infografica 01.04.2019

    A tutto Mobile!

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    Il Mobile non è più una “moda” per le imprese italiane e questa è una buona notizia. La Ricerca 2018 dell’Osservatorio ha, infatti, individuato molteplici dati che testimoniano la crescente maturità delle imprese nell’utilizzo di questo canale a supporto delle proprie strategie di comunicazione, marketing, vendita e customer care, in altri termini nel processo di relazione con la clientela. I risultati della Ricerca possono quindi essere riassunti con l’espressione “A tutto Mobile!”.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Infografica 31.05.2018

    Beni e attività culturali: la roadmap per l’innovazione digitale

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    Quale è lo stato dell’arte dell’ecosistema culturale italiano in merito a processi di digitalizzazione? Quali sono i modelli di utilizzo dei canali web e social? Quali sono i passi necessari per la formalizzazione e implementazione di una strategia di innovazione?
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Infografica 14.02.2018

    Customer journey sempre più Mobile: ready for the next level?

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    L’adozione del Mobile è in crescita, sia tra i consumatori sia tra le aziende. Il 42% dei Mobile Surfer fa anche acquisti dallo Smartphone e così nel 2017 il peso del Mobile Commerce sul totale sale al 25% (in crescita del 65% rispetto all'anno precedente). Anche gli investimenti delle imprese in Advertising su Smartphone continuano a crescere a doppia cifra (+49%) e superano il miliardo di euro. Solo un’impresa ogni venticinque tra le top per fatturato non ha ancora un sito ottimizzato e ben fruibile da Mobile e ben nove su dieci hanno sviluppato almeno un’Applicazione Mobile per offrire servizi ai propri clienti.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Infografica 09.02.2017

    Mobile: think out of the box

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    La maturità nell’approccio alla Mobile transformation sta in generale crescendo, ma si possono identificare 5 differenti cluster di comportamento tra le imprese italiane.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Infografica 19.01.2017

    Beni e attività culturali: l’alba del rinascimento digitale

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    L'innovazione digitale può costituire una potente opportunità per imprimere una svolta alla valorizzazione dei Beni e delle Attività Culturali in Italia: come è visibile nei musei? Come vengono utilizzati i nuovi canali digitali? L’innovazione digitale sta penetrando nei musei soprattutto attraverso la comunicazione con strumenti come il sito web, i social network e le newsletter.
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Infografica 03.02.2016

    Strategia, Organizzazione e Dati: i pilastri della Mobile Transformation

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    Per anni l’approccio al Mobile come strumento per potenziare il processo di relazione con il consumatore è stato tendenzialmente tattico e di sperimentazione. Nel 2014 è maturata la consapevolezza che lo Smartphone sia un touch point necessario nelle strategie di relazione e fidelizzazione dei consumatori e un catalizzatore degli altri punti di contatto. Il 2015 può essere considerato l’anno del “cambio di rotta”: in due aziende su tre, tra quelle mappate nella Ricerca dell’Osservatorio, il percorso verso la Mobile Transformation è avviato.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Infografica 21.05.2015

    Mobile Economy: la via per la digitalizzazione del Paese

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    La rapida diffusione di Smartphone e Tablet (che in Italia hanno raggiunto a fine 2014 rispettivamente quota 35 e 9,5 milioni di unità), la proliferazione delle Applicazioni (oltre 3 milioni sugli Store), lo sviluppo delle reti cellulari Broadband LTE (che coprono già l’80% circa della popolazione), la crescita del numero di Smart Object connessi alla rete Mobile (8 milioni), hanno creato un nuovo potente ecosistema che abilita porzioni sempre più rilevanti della nostra economia: la Mobile Economy.
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    Infografica 29.01.2015

    Mobile Marketing & Service: la partita si fa seria!

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    Nel corso del 2014 le aziende hanno finalmente capito che il Mobile è quel grimaldello che apre il portone della multicanalità. L’approccio multicanale e customer-centric vede, infatti, nel Mobile un formidabile alleato che spariglia le carte e abilita e potenzia tutti gli altri punti di contatto. È questa la vera chiave di volta per il successo: valorizzare il Mobile come potenziatore e amplificatore degli altri punti di contatto lungo tutte le fasi del processo di acquisto.
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    Infografica 30.05.2014

    Mobile Economy: in Italia vale già più di 25 miliardi e arriverà a 40 entro il 2016

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    Mobile Economy. termine quasi sconosciuto fino a pochi anni fa. Oggi invece è un tema di massima attualità in tutto il mondo perché smartphone e tablet hanno dato vita a un ecosistema vibrante, ricco di opportunità tanto per le grandi aziende quanto per un miriade di start-up.
    Gli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano hanno misurato questa realtà in Italia, tanto in termini di consumi e investimenti: la Mobile Economy italiana vale oggi 25,3 miliardi di euro e raggiungerà il 40 miliardi entro il 2016.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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