Fintech & Insurtech
L’Insurtech (contrazione di “Insurance Technology” ) identifica l’inter processo di digitalizzazione del settore assicurativo. Si tratta di una delle branche più promettenti del Fintech (Finance Technology ), che comprende le Innovazioni Digitali in ambito finanziario. Infatti, secondo l’Insurtech Investment Index, ideato dall’Italian Insurtech Association (IIA ) ed elaborato dall’Osservatorio Fintech & Insurtech della Scho
Fintech & Insurtech
Il Fintech italiano sta vivendo un vero e proprio momento di fermento. L’ecosistema di aziende e startup Fintech è in costante crescita, le banche e gli altri attori del settore finanziario hanno sviluppato nuovi canali e servizi digitali. Allo stesso tempo, consumatori italiani e PMI mostrano una crescente propensione nei confronti del digitale e dei servizi più innovativi nell’ambito della Finanza. L’entrata in vigore nel 2019 della PSD2 , dire
Fintech & Insurtech
L’innovazione in ambito finanziario e assicurativo corre veloce, tanto che oggi è impossibile non parlare di Tecnofinanza, o meglio di Fintech , per indicare l’applicazione degli strumenti digitali in ambito finanziario. Quest’innovazione porta in grembo la soddisfazione di clienti retail e PMI, sempre più convinti che i servizi digitali rendano più agile ogni processo. Per quanto concerne gli attori di questo settore, dunque, l’apertura alle nuove tecnologie sta divent
EdTech
L’EdTech (Educational Technology ) rappresenta l’insieme delle soluzioni tecnologiche a supporto del processo educativo, con l’obiettivo di ottimizzare la qualità dell’apprendimento. Durante l’emergenza sanitaria ha permesso di garantire continuità nella formazione attraverso l’apprendimento in modalità e-Learning (Electronic Learning ), portando a una crescita della domanda e dell’offerta del settore. Tuttavia, sono state fatte pesanti critiche riguardanti i
eCommerce B2c
Ha aperto in Cina, a Pechino, il primo store Zara che abbraccia profondamente il nuovo progetto di sviluppo omnicanale del gruppo Inditex. Il negozio (350 metri su 4 livelli) sfrutta diverse tecnologie per offrire al consumatore un’esperienza completamente integrata con l’online : nello spazio è possibile provare gli ultimi arrivi, acquistabili poi online su zara.com, guardare su schermi digitali collezioni speciali e pagare digitalmente in modo rapido attraverso postazioni localizzate su o
eCommerce B2c
È ormai risaputo che i social media sono un efficace strumento di promozione con cui aziende e professionisti possono far conoscere i propri servizi ed acquisire clienti. Nell’attività di vendita i social media possono essere utilizzati in ottica di Social Selling, ossia per entrare in contatto diretto con il pubblico, lavorando sul proprio brand e sulla fidelizzazione grazie ad una sapiente gestione delle interazioni. In questo articolo spiegheremo i benefici di una strategia di Social Selling
eCommerce B2c
Il podcast approfondisce alcuni aspetti legati allo sviluppo dell’eCommerce B2c in Italia. In particolare, vengono illustrati la logistica come fattore critico per l’online, le politiche di gestione dei resi, gli eventi di sconto in ambito eCommerce (Black Friday, periodo prenatalizio, …) e, in collaborazione con un merchant eCommerce, il ruolo dell’eCommerce come strumento per abilitare nuove forme di vendita per le PMI italiane.
eCommerce B2c
In seguito alla pandemia, finalmente è giunto il “momento” dell’eCommerce. Sono cambiati i comportamenti e le abitudini d’acquisto dei consumatori, che si sono spostati a favore dell’eCommerce, e questi cambiamenti sembrano destinati a rimanere e a generare nuovi equilibri nel mondo del commercio globale. Non solo: è cresciuta la consapevolezza dei retailer sul ruolo del digitale, dato che per gestire la forte accelerazione degli acquisti è stato necessario cambiare le modalità di servizio. 
eCommerce B2c
Le operations, e più specificatamente la Logistica , determinano il successo di un’iniziativa eCommerce . Fallita consegna e ritardo nelle spedizioni, d’altronde, sono rischi sempre dietro l’angolo quando si gestisce una piattaforma eCommerce. Gestire al meglio i processi nella Logistica, in particolar modo quella distributiva, può far la differenza sia sul livello di servizio (e perciò sulla soddisfazione del cliente) che sui costi. Qualità
eCommerce B2c
Luci e ombre su un settore tanto promettente quanto difficile da sviluppare online: il Grocery, ossia la spesa da supermercato. Partiamo dalle luci. Nel 2019 il Grocery è una delle componenti più dinamiche dell’eCommerce B2c: cresce a un tasso del +45% rispetto al +15% di media del settore. Venendo alle ombre, il Grocery è il settore meno maturo: l’online è responsabile solamente dello 0,8% degli acquisti retail (online+offline) rispetto a una media dell’eCommerce totale del 7%. L
