Osservatorio ICT in Sanità

In questi ultimi anni nel settore della Sanità si avverte la tendenza ad un crescente utilizzo dell'ICT a supporto delle attività, in particolare a supporto della ricerca medica, delle pratiche cliniche, dell'assistenza ai cittadini-utenti e, più in generale, a supporto di tutti i processi manageriali. Non sempre tale tendenza è però accompagnata da una reale consapevolezza da parte dei vertici delle aziende sanitarie della strategicità delle ICT e del ruolo che il responsabile a capo di tale settore - Chief Information Officer (CIO) - deve giocare.

L'Osservatorio ICT in Sanità è realizzato dalla School of Management del Politecnico di Milano e si pone l'obiettivo di analizzare quale sia l'effettivo ruolo delle tecnologie a supporto e a garanzia dell'integrazione dei processi, dell'innovazione e della coerenza tra strategia e sistema azienda.

La Ricerca si focalizza su un panel d’imprese tramite questionari ed interviste dirette, prefiggendosi i seguenti obiettivi specifici:

• favorire il confronto tra i decision maker nel settore sanitario creando una "comunità" permanente dedicata a promuovere l'innovazione attraverso l'ICT;
• promuovere una migliore collaborazione tra istituzioni e aziende sanitarie e i principali fornitori di tecnologia;
• costituire un punto di riferimento culturale permanente per lo sviluppo di competenze relative all'innovazione in Sanità attraverso l'ICT.

Nei primi cinque anni di Ricerca è stato principalmente approfondito il tema della Governance e del ruolo dell'ICT - soprattutto in relazione al profilo della Direzione Sistemi Informativi e ai modelli organizzativi interni, alla gestione delle relazioni con le altre Direzioni aziendali, alla gestione dei fornitori ICT e ai livelli di investimenti ICT. L'Osservatorio ha inoltre analizzato alcuni ambiti verticali specifici: la Cartella Clinica Elettronica, i Sistemi di supporto alla Clinical Governance, la Dematerializzazione dei documenti, i Servizi Digitali al Cittadino, il Fascicolo Sanitario Elettronico, la Gestione informatizzata del ciclo del farmaco, le soluzioni ICT a supporto della continuità assistenziale e della medicina del territorio, l'Interoperabilità dei Sistemi Informativi, i sistemi ICT a supporto del processo di erogazione del servizio e dell'attesa nelle strutture sanitarie. Nell'ultimo anno ha inoltre approfondito temi di frontiera, quali il Cloud Computing e il Mobile Health.

Nel sesto anno, in continuità con il lavoro svolto negli anni precedenti, l'Osservatorio analizzerà le tematiche connesse ai budget ICT, con l’obiettivo di stimare a livello quantitativo le risorse destinate all’ICT nel settore sanitario. Saranno approfonditi alcuni ambiti applicativi specifici, quali la Cartella Clinica Elettronica, il Fascicolo Sanitario Elettronico, gli strumenti ICT a supporto dell’Assistenza Domiciliare e della Medicina sul Territorio, la Dematerializzazione dei documenti, il Cloud Computing, le soluzioni per la gestione informatizzata dei farmaci, i Servizi Digitali al cittadino, i sistemi ICT a supporto della Clinical Governance e Business Intelligence e il Mobile Health. Saranno inoltre stati stimati i benefici che tali ambiti possono apportare alle strutture sanitarie e sarà misurato l'impatto dell'ICT sulla riduzione dei costi per il SSN. Infine, grazie alla collaborazione con Doxapharma, si indagherà l'impatto dell'eHealth sulle cure primarie, analizzando il ruolo dei Medici di Medicina Generale, e il livello di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi offerti dalle strutture sanitare, cercando di comprendere il ruolo dell'ICT in questo ambito.

Lavorando a stretto contatto con un campione significativo di partner rappresentati dai principali player ICT operanti in Italia nel Mercato IT, l'Osservatorio intende costituire un punto di riferimento permanente per i CIO, per la Direzione Strategica, per le Istituzioni e per i fornitori su un tema destinato ad avere un impatto sociale ed economico sempre più rilevante.

Anche quest’anno l’Osservatorio ICT in Sanità promuovrà il “Premio Innovazione ICT in Sanità”, un'iniziativa nata per sostenere la cultura dell'innovazione ICT nel mondo della Sanità italiana. Le aziende sanitarie, pubbliche e private, che hanno migliorato il proprio business attraverso l'utilizzo delle ICT riceveranno un premio che sarà assegnato il giorno del Convegno di presentazione dei risultati. L’obiettivo è quello di creare un’occasione per condividere i progetti che maggiormente si distinguono per la capacità di utilizzare le moderne tecnologie come leva per migliorare l’efficienza e l’efficacia dei processi clinico-sanitari e amministrativi.

Per ulteriori informazioni sull'Osservatorio e sulle possibilità di collaborazione contattare l'Ing. Chiara Sgarbossa (email: chiara.sgarbossa@polimi.it)