Il ROI dell’OCX: quali i costi sostenuti dalle aziende?
<p>Per la partecipazione online, il link di accesso al live streaming sarà inviato il giorno prima dell’evento.</p>
Descrizione
Il secondo incontro di Advsory Board dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano ha l’obiettivo di lavorare, medianti gruppi di lavoro, alla mappatura e classificazione delle diverse tipologie di costo sostenute dalle organizzazioni che stanno portando avanti la loro trasformazione in omnichannel company.
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