Executive Overview – Convegno Retail steady & ready: consolidare per innovare il domani

Report Innovazione Digitale nel Retail Infrastrutture Innovation of meaning Omnicanalità Platform thinking Retail Sostenibilità Startup Store innovation Tech Trends Febbraio 2025 24 pagine zip

Descrizione

Il Retail riflette i cambiamenti economici e sociali globali, tra digitalizzazione, AI e nuovi modelli di consumo. La crescita delle disuguaglianze polarizza l’offerta tra lusso e low cost, mentre sostenibilità e inclusione diventano temi centrali – ma divisivi – tra Europa e Stati Uniti, in un contesto geopolitico sempre più instabile.

L’Executive Overview riporta i risultati presentati durante il Convegno “Retail steady & ready: consolidare per innovare il domani (febbraio 2025)

In allegato, oltre al Report di Overview, sono presenti anche le seguenti presentazioni, mostrate durante l’evento:

Introduzione “Retail steady & ready: consolidare per innovare il domani”
Umberto Bertelè, Chairman degli Osservatori Digital Innovation

“Il Retail nel mondo: dati e trend in atto”
Valentina Pontiggia, Direttrice Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

“Il Retail in Italia: focus su Food&Grocery”
Valentina Pontiggia, Direttrice Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

“Il Retail in Italia: focus su Lifestyle”
Valentina Pontiggia, Direttrice, Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

“Il digitale come leva per realizzare il mirroring fra customer experience e employee experience”
Emilio Bellini, Responsabile Scientifico Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Indice

1
Il Retail nel mondo: dati e trend in atto
2
Il contesto Retail in Italia
3
L’innovazione digitale fra i retailer italiani: focus su Grocery e Lifestyle Retail

Domande chiave

Quali sono i principali trend di innovazione digitale nel Retail in Italia e nel mondo?
Quanto valgono gli investimenti in digitale dei retailer italiani?
Come stanno evolvendo i negozi fisici? In che modo si integrano con i canali digitali?
In che modo l’Artificial Intelligence sta trasformando attività e processi dei retailer?
Quali sono i principali modelli di business platform-based che si stanno diffondendo nel Retail?
In che modo gli obiettivi di sostenibilità stanno influenzando le strategie dei retailer? Qual è la relazione fra digitale e sostenibilità nelle imprese del commercio?

Metodologia

La Ricerca 2024/25 dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail è stata condotta attraverso censimenti, survey, interviste e workshop per analizzare come il digitale trasformi modelli, processi e strategie nel settore Retail. In particolare, sono state realizzate survey sui primi 300 retailer italiani per analizzare investimenti, omnicanalità e sostenibilità, oltre a censimenti di oltre 500 progetti internazionali di innovazione tecnologica e 123 iniziative platform-based. L’analisi è stata arricchita con più di 450 casi di innovazione globale, interviste a manager e workshop con 95 aziende della community. Infine, uno studio dedicato all’evoluzione dell’employee experience e della leadership nel Retail ha integrato analisi documentali, casi studio e confronti collaborativi per validare le evidenze emerse.

Gli Autori