L’eCommerce B2c in Italia: le prime evidenze per il 2017

Nel 2017 il mercato eCommerce B2c in Italia (inteso come valore dell’acquistato online da consumatori italiani) cresce del 16% e raggiunge quota 23,1 miliardi di euro. I prodotti si sviluppano a un tasso triplo rispetto ai servizi. In particolare crescono bene l’Informatica ed elettronica di consumo, l’Abbigliamento e anche quei comparti che erano marginali fino a qualche anno fa, come l’Arredamento e home living e il Food&Grocery.

Se alla domanda si sottrae l’Import, ossia l’acquistato dai consumatori italiani da siti esteri, e si aggiunge l’Export, ossia l’acquistato da consumatori stranieri da siti italiani, si ottiene il valore delle vendite degli operatori italiani, pari a 20,6 miliardi di euro circa (+16% rispetto al 2016). Le Dot Com, sia retailer online sia aggregatori d’offerta (e.g. marketplace, flash sales), continuano ad essere protagoniste, specialmente nei comparti di prodotto. Nel 2017 quasi il 60% delle vendite a valore è infatti generato dalle Dot Com, percentuale che sfiora il 75% se ci si focalizza sui prodotti.

Nel Rapporto viene analizzato il mercato dell’eCommerce B2c in Italia da una duplice prospettiva: quella dell’acquistato dai consumatori italiani (da siti sia italiani che stranieri) e quella delle vendite da siti italiani (sia in Italia che all’estero). Il Report fornisce il valore degli acquisti e delle vendite, il valore dell’Export e dell’Import, il tasso di penetrazione dell’eCommerce B2c, sia a livello complessivo che con dettaglio per settore merceologico (Abbigliamento, Arredamento e home living, Assicurazioni, Editoria, Food&Grocery, Informatica ed elettronica di consumo, Turismo, Altri settori).