Pubblicazioni

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    Slide Booklet 08.11.2019

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il Rapporto presenta i risultati di una ricca indagine, svolta in collaborazione con Doxa, che ha coinvolto circa 1.000 utenti che navigano su Internet da Smartphone. Le tematiche indagate sono: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo di funzionalità peculiari del Mobile (come localizzazione, Wi-fi, bluetooth, Qr-code, sistemi biometrici, comandi vocali); l’uso delle Mobile App e l’experience percepita; l’interesse e l’adozione di Mobile Wallet, sistemi di messaggistica e chatbot; i formati pubblicitari percepiti come maggiormente impattanti e quelli più invasivi; i timori legati alla privacy.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Slide Booklet 12.10.2018

    Mobile Payment & Commerce i trend innovativi e la competizione allargata

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    Sono sempre di più i grandi attori appartenenti a aree di business non prettamente finanziarie che stanno entrando, in diversi modi, nel mondo dei pagamenti. Quali sono i rischi e le opportunità connesse all’entrata di questi attori e quali le innovazioni più rilevanti per il futuro dei pagamenti?
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 27.07.2018

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il Rapporto presenta i risultati di una ricca analisi sul consumatore, svolta in collaborazione con Doxa, su circa 1.000 navigatori internet da Smartphone, rappresentativi della popolazione internet italiana. Le tematiche indagate sono state: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo di funzionalità specifiche dello Smartphone come localizzazione, wi-fi, bluetooth, qr-code, sistemi biometrici, comandi vocali; la propensione agli acquisti online; l’interesse e l’utilizzo di Mobile Wallet, sistemi di messaggistica e chatbot; i formati pubblicitari percepiti come maggiormente impattanti e quelli più invasivi; i timori legati alla privacy.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Slide Booklet 15.06.2018

    Mobile Wallet: la User Experience piace ai consumatori?

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    Il Rapporto presenta il punto di vista dei consumatori sul tema del Mobile Wallet grazie a due distinte indagini: un questionario quantitativo sugli attuali utilizzatori, suffragato da un'analisi qualitativa per comprendere le motivazioni dietro al grado di soddisfazione dichiarato dagli utilizzatori.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Raccolta 22.01.2018

    Mobile Payment & Commerce allacciate le cinture!

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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Raccolta 22.01.2018

    Innovative payments: mobile e oltre

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Report e 3 Report della Ricerca 2018-2019 dell'Osservatorio Innovative Payment
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 04.08.2017

    Mobile Payment & Commerce: il punto di vista di esercenti e consumatori

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    Il Mobile Wallet sembra essere l’arma vincente per vincere la battaglia del Mobile Payment & Commerce. Il mondo dell’offerta deve quindi trovare la formula vincente, che combini la giusta user experience in tutte le fasi di utilizzo del Wallet a servizi aggiuntivi che completino l’esperienza e a una comunicazione efficace verso esercenti e consumatori. Nel 2016, a fare da promotori nella direzione dei pagamenti innovativi sono stati gli esercenti. E il dinamismo riscontrato nel mondo dell’offerta internazionale sembra aver aumentato anche l’attenzione dei consumatori italiani verso le soluzioni di Mobile Wallet.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 23.06.2017

    Il punto di vista degli utilizzatori di Mobile POS: la cassa è davvero smart?

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    Nel mondo vi è una vera e propria esplosione di iniziative in ambito Mobile Payment, solo in parte replicate nel nostro Paese, ma destinate ad arrivarci in tempi presumibilmente brevi. Cina e Regno Unito rappresentano due paesi in cui il Mobile Payment & Commerce è già partito con paradigmi tecnologici differenti e contrapposti. Nel Regno Unito domina la tecnologia NFC, abilitata dalla buona diffusione dei pagamenti con carta, e in particolare contactless. Caratteristica che sta facendo della Gran Bretagna la porta di ingresso in Europa per i grandi attori internazionali che vogliono diffondere le proprie soluzioni di Mobile Payment & Commerce con tecnologia NFC in tutto il vecchio continente. In Cina domina invece la tecnologia Qr code per i pagamenti da cellulare in negozio, con servizi di Mobile Payment come Alipay e WeChat che risultano i più diffusi al mondo.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Raccolta 23.06.2017

    Il Mobile Payment & Commerce alla conquista del mondo

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 25.05.2017

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il Rapporto presenta i risultati di un’approfondita Ricerca sul consumatore, svolta in collaborazione con Doxa, su 1.010 navigatori Internet da Smartphone, rappresentativi della popolazione Internet italiana
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Raccolta 25.05.2017

    Mobile: think out of the box

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 1 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Raccolta 03.10.2016

    Strategia, Organizzazione e Dati: i pilastri della Mobile Transformation

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 3 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Slide Booklet 15.09.2016

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il 77% dei Mobile Surfer utilizza lo Smartphone per prendere decisioni d’acquisto; in particolare, il 60% lo sfrutta nella fase di pre-acquisto (cioè per decidere quale prodotto acquistare e dove comprarlo), il 40% all’interno del punto vendita e il 29% nella fase di post-acquisto (per le attività di richiesta assistenza, consultazione dei servizi sottoscritti, gestione della carta fedeltà, ecc.). Il 41% degli utenti Smartphone è un Mobile Shopper, ossia effettua acquisti tramite cellulare.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Raccolta 02.08.2016

    Mobile Payment & Commerce: engage your customers

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 3 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 24.06.2016

    Interessi, aspettative e modalità di ingaggio dei consumatori

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    Il 2015 è stato l’anno in cui è stato arricchito ulteriormente il quadro competitivo internazionale del Mobile Payment & Commerce (con l’ingresso di attori come Apple e Samsung nel mercato) e sono stati fatti importanti passi nel consolidamento delle configurazioni tecnologiche. In questo report è riportato il punto di vista dei consumatori, indagato attraverso un’analisi qualitativa, condotta in collaborazione con TNS Italia, sui servizi di Mobile Payment.
    Osservatorio Innovative Payments
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