Pubblicazioni

Osservatori.net offre la più completa raccolta di analisi, dati e framework sull'Innovazione Digitale:
oltre 100 pubblicazioni all'anno, caratterizzate da formati innovativi che presentano le informazioni rilevanti per prendere decisioni cruciali per il successo delle imprese.

Accedi a tutti i contenuti (Report, Slide Booklet, Infografiche e Business Case) con l’Abbonamento Premium Pass Per maggiori informazioni e domande sull'acquisto delle singole pubblicazioni, contattare commerciale@osservatori.net (+39 02 2399 2724)
  • Icon
    Report 13.12.2019

    Gli smart worker in Italia

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto fornisce una panoramica dello stato dell’arte della diffusione degli smart worker nel contesto nazionale, che ad oggi sono circa 570 mila. In particolare si descrivono le caratteristiche rispetto agli altri lavoratori tra cui le modalità di lavoro, gli spazi di lavoro e la dotazione tecnologica a supporto, ma anche le motivazioni e gli ostacoli all’adozione dello Smart Working. Il report descrive inoltre le criticità percepite durante l’implementazione dello Smart Working e i benefici riscontrati, confrontando il punto di vista degli smart worker e dei loro responsabili. Un approfondimento particolare riguarda la “Smart Attitude”, ovvero l’insieme di attitudini, competenze e comportamenti che consentono di cogliere appieno le potenzialità offerte dallo Smart Working.
    Osservatorio Smart Working
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 11.12.2019

    Lo Smart Working oltre la flessibilità: lo scenario di diffusione in Italia

    110,00 €
    +iva
    Il Report presenta i dati in merito alla diffusione del fenomeno nelle organizzazioni private di grandi dimensioni, piccole e medie imprese e pubbliche amministrazioni, analizzandone barriere, obiettivi e modalità di adozione. Un approfondimento particolare riguarda l’impatto dello Smart Working sulle organizzazioni in termini di criticità che si incontrano quando si implementa un progetto, e di benefici riscontrati sulle performance. Si illustrano nello specifico le barriere e le criticità che limitano la diffusione del fenomeno: dai risultati emerge infatti come lo Smart Working, nonostante sia un fenomeno ormai noto e che ha ampiamente dimostrato i suoi benefici, nelle PMI e nella PA trova ancora ostacoli e rallentamenti che ne limitano la capillarità. Anche nelle imprese di grandi dimensioni, dove è già ampiamente diffuso, lo Smart Working è spesso ridotto al solo lavoro da remoto, che non permette di cogliere appieno il potenziale di trasformazione per l’organizzazione.
    Osservatorio Smart Working
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 22.11.2019

    Dalla trasmissione telematica dei corrispettivi ai checkout innovativi: le nuove opportunità in cassa

    110,00 €
    +iva
    Cambiano i sistemi di cassa e i processi che consentono ai commercianti di accettare i pagamenti. La trasmissione telematica dei corrispettivi impone di adeguare i sistemi cassa, mentre nuovi device e nuove tecnologie promettono di cambiare il processo di acquisto.
    Osservatorio Innovative Payments
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

    110,00 €
    +iva
    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Raccolta 24.05.2019

    Smart working: una rivoluzione da non fermare

    290,00 €
    +iva
    Questo pacchetto include 3 Slide Booklet della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Smart Working
    Osservatorio Smart Working
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

    290,00 €
    +iva
    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 20.05.2019

    Smart POS e registratori evoluti: il punto cassa del futuro?

    110,00 €
    +iva
    Da qualche anno le modalità di fare acquisti e di pagare da parte dei consumatori stanno subendo un notevole cambiamento grazie a nuovi strumenti e nuove tecnologie. Allo stesso modo, anche dal punto di vista dell’accettazione dei pagamenti, il punto cassa sta vivendo un processo di trasformazione spinto dall’evoluzione dei software di gestione installati nei terminali e dai cambiamenti portati dal digitale
    Osservatorio Innovative Payments
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 03.05.2019

    Overview del Mobile Payment & Commerce in Italia nel 2018

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto presenta una fotografia completa del mercato del Mobile Payment & Commerce in Italia, in tutte le sue accezioni (sia Remote sia Proximity). Vengono analizzati i numeri del transato 2018, le previsioni al 2021 e i trend in corso in Italia.
    Osservatorio Innovative Payments
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 08.03.2019

    L’innovazione digitale nel Retail: lo stato dell’arte

    110,00 €
    +iva
    Grazie all’innovazione, digitale e non solo, il retailer può ridisegnare strategie e processi e può arricchire il punto vendita di nuovi significati. Il negozio fisico infatti non è più solo un luogo di accesso al prodotto, ma diventa uno spazio aperto, integrato con gli altri canali digitali e orientato non solo alla transazione, ma anche alla relazione.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

    FREE
    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 21.12.2018

    Ripensare gli spazi per lo Smart Working

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto fornisce un approfondimento sugli elementi da considerare per il ripensamento degli spazi, le caratteristiche dello Smart Office e la diffusione delle tecnologie legate agli ambienti di lavoro. In particolare si analizzano le iniziative implementate nelle grandi aziende del settore privato nell’ambito delle tipologie di ambienti più diffusi e delle tecnologie che consentono di utilizzare in modo più efficace e flessibile gli spazi aziendali. Si approfondiscono inoltre le iniziative sviluppate dalle grandi aziende in termini di modalità di riprogettazione e gestione degli spazi. Infine si fornisce un approfondimento in merito ai principali trend che caratterizzeranno gli spazi del futuro.
    Osservatorio Smart Working
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 11.12.2018

    Lo Smart Working nella PA

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto fornisce una panoramica dello stato dell’arte dei progetti di Smart Working sviluppati nelle Pubbliche Amministrazioni italiane. In particolare, si analizza la diffusione dei progetti strutturati di Smart Working, confrontandola con l’anno 2017 e analizzando l’impatto della Legge sul Lavoro Agile e della Direttiva Madia. Si approfondiscono poi le caratteristiche dei progetti strutturati e le azioni intraprese per sviluppare l’iniziativa. Infine, vengono evidenziate le motivazioni che spingono una Pubblica Amministrazione verso l’adozione dello Smart Working e descritte le migliori iniziative di organizzazioni pubbliche sotto forma di casi studio.
    Osservatorio Smart Working
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 29.11.2018

    Rivoluzione Smart Working: lo scenario di diffusione in Italia

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto fornisce una panoramica dello stato dell’arte dello Smart Working nel contesto nazionale. In particolare si analizzano le iniziative implementate nelle grandi aziende del settore privato, confrontandole con quelle diffuse nelle Piccole e Medie Imprese e nelle Pubbliche Amministrazioni, analizzando per ciascuno di tali ambiti barriere e prospettive e valutando l’impatto della legge e dei provvedimenti ad essa collegati. Si approfondiscono poi le iniziative sviluppate dalle grandi aziende in termini di caratteristiche dei progetti, leve di progettazione utilizzate ed evoluzione futura e si esamina anche il punto di vista dei lavoratori e le caratteristiche degli Smart Worker in Italia. Infine si fornisce un approfondimento in merito alle principali criticità e benefici dello Smart Working.
    Osservatorio Smart Working
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Raccolta 19.11.2018

    Big Data: Fast & Smart

    290,00 €
    +iva
    Questo pacchetto include 4 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
    Condividi:
    Acquista