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1-15 di 156 risultati
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    Report 20.01.2020

    Italia digitale: la “macchina” è pronta a correre?

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    Le tecnologie digitali rappresentano le nuove infrastrutture portanti del Paese. Il Rapporto presenta la Ricerca condotta nel 2019, che si è concentrata su come rendere la “macchina” pubblica in grado di giocare un ruolo chiave nella digitalizzazione del Paese. Vengono in particolare presentati i principali risultati inerenti alle tematiche del public procurement, dell’innovazione digitale in ambito pubblico, della digitalizzazione dei servizi nei comuni italiani e dell’attuazione dell’Agenda Digitale.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Infografica 12.12.2019

    Italia digitale: la “macchina” è pronta a correre?

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    L’Italia digitale sembra essere ormai in moto, ma qual è il livello di effettiva attuazione dell'Agenda Digitale dell’Italia e delle sue Regioni? Che priorità darsi per accelerare la trasformazione digitale del Paese? Quante risorse sono disponibili e quante sono state spese? Esistono progetti di frontiera che utilizzano soluzioni come la blockchain? A che punto siamo con lo switch-off dei servizi pubblici?
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Infografica 09.12.2019

    Facciamo strike con l’Omnichannel Customer Experience: abbattere le barriere si può!

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    Il 70% delle aziende dichiara un forte commitment del vertice aziendale in termini di omnicanalità, ma solo il 6% può dirsi realmente “matura”. Dove risiedono le cause di questo divario? Come le aziende possono superare le barriere strategico-organizzative, relative ai dati e ai processi di innovazione tecnologica?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 25.11.2019

    I pagamenti B2b

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    Il mondo dei pagamenti negli ultimi anni ha subito un importante processo di innovazione, partito dal remote banking per arrivare al mobile payment e le più recenti monete elettroniche. Non solo gli strumenti sono sottoposti ad innovazione, anche la gestione dei processi legati ai pagamenti e incassi nelle aziende sta evolvendo.A che punto sono le aziende italiane rispetto a queste evoluzioni? Questo report cerca di rispondere alla domanda, fotografando la situazione di PMI e Grandi imprese sui temi di incasso, pagamento e riconciliazione.
    Osservatorio Digital B2b
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    Raccolta 25.11.2019

    Fatturazione elettronica: una chance per il cambiamento

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    Questo pacchetto include 4 Slide Report della Ricerca 2018-19 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
    Osservatorio Digital B2b
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    Slide Booklet 13.11.2019

    Nuove soluzioni tecnologiche per la Supply Chain

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    Blockchain e Artificial Intelligence: numerosi gli ambiti applicativi nella supply chain. Si cercano maggiore semplificazione, integrazione e collaborazione tra partner di business. Molti gli annunci progettuali, in crescita le sperimentazioni ma ancora pochi i progetti pienamente operativi. È necessario inquadrare la direzione che stanno prendendo gli investimenti delle aziende, obiettivo da cui nasce questo Report congiunto tra i tre Osservatori.
    Osservatorio Artificial Intelligence, Blockchain & Distributed Ledger, Digital B2b
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    Slide Booklet 03.10.2019

    Digital B2b: stato attuale e prospettive

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    L’eCommerce B2b – il valore delle transazioni per cui almeno l’ordine è scambiato in formato elettronico strutturato – non conosce battute d’arresto, arrivando nel 2018 a 360 miliardi di euro. Agli strumenti tradizionali come EDI ed Extranet si stanno affiancando Marketplace e Piattaforme Cloud.
    Osservatorio Digital B2b
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    Slide Booklet 19.09.2019

    Fattura elettronica: le dinamiche dall’entrata in vigore

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    La fattura elettronica può dare un contributo di sostanza allo sviluppo del Paese: capiamo perché.
    Osservatorio Digital B2b
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    Infografica 27.06.2019

    Fatturazione elettronica: una chance per il cambiamento

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    Circa 850 milioni di fatture elettroniche B2b emesse tra gennaio e inizio giugno, scarti al 2%, 8% di soggetti non obbligati che hanno optato per la fattura elettronica.. Quali benefici su ciclo attivo e passivo? Perché qualcuno riverla un appesantimento operativo? 6 le opportuità da cogliere se le aziende non si fermano all’adempimento normativo. Piattaforme, sistemi di pagamento più agili, blockchain e intelligenza artificile, possono stimolare la crescita dell’eCommerce B2b.
    Osservatorio Digital B2b
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    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 19.04.2019

    Lo stato di attuazione dell’Agenda Digitale

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    Il report presenta i risultati del DESI 2018 con un focus specifico a livello regionale grazie al DESI Regionale progettato e sviluppato dall’Osservatorio, per poi passare alla trattazione dei limiti del DESI e alla presentazione dei Digital Maturity Indexes.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Slide Booklet 08.03.2019

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

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    Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 05.03.2019

    Lo switch-off di servizi pubblici: benefici, percorsi e esperienze

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    Fare lo switch-off di un servizio pubblico implica una decisione irreversibile da parte degli Enti e la conseguente strutturazione di un adeguato progetto di cambiamento. Tale cambiamento può avvenire in maniera più o meno rapida ed efficiente, ma soprattutto può produrre o meno un esito di successo. Con questo verticale l’Osservatorio si propone di offrire sostegno agli Enti locali che intendano impegnarsi nella digitalizzazione.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Raccolta 05.03.2019

    Italia digitale: come evitare l'anno zero

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    Questo pacchetto include 2 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Agenda Digitale
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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