Pubblicazioni

Osservatori.net offre la più completa raccolta di analisi, dati e framework sull'Innovazione Digitale:
oltre 100 pubblicazioni all'anno, caratterizzate da formati innovativi che presentano le informazioni rilevanti per prendere decisioni cruciali per il successo delle imprese.

Accedi a tutti i contenuti (Report, Slide Booklet, Infografiche e Business Case) con l’Abbonamento Premium Pass Per maggiori informazioni e domande sull'acquisto delle singole pubblicazioni, contattare commerciale@osservatori.net (+39 02 2399 2724)
  • Icon
    Slide Booklet 08.03.2019

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

    FREE
    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 21.03.2016

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end tra i retailer italiani di medio-piccole dimensioni: adozione e investimento

    110,00 €
    +iva
    Attraverso la survey, condotta in collaborazione con Confesercenti, è stato analizzato l’utilizzo del digitale tra i retailer italiani medio-piccoli. Dallo studio è emerso che gli investimenti, seppur limitati, sono stati destinati perlopiù a migliorare l'esperienza del cliente in negozio e l'efficienza dei processi di back-end, mentre l’omnicanalità non risulta ancora una priorità. Il Report analizza le innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end, fornendo una fotografia delle principali soluzioni adottate o di interesse per i retailer italiani medio-piccoli.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Raccolta 21.03.2016

    Innovazione digitale nel Retail: alla ricerca del valore

    290,00 €
    +iva
    Questo pacchetto include 2 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 29.02.2016

    Le innovazioni digitali tra i top retailer italiani: adozione, priorità di investimento e benefici raggiunti

    110,00 €
    +iva
    Le soluzioni implementabili, sia nei processi di back-end sia nella customer experience in punto vendita, sono molteplici. Il Report analizza le innovazioni digitali in questi due particolari ambiti, fornendo una fotografia delle principali tecnologie adottate o di interesse per i top retailer italiani.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 13.01.2016

    Le innovazioni digitali a supporto dell’omnicanalità per i top retailer italiani

    110,00 €
    +iva
    Al fine di gestire in modo efficace la relazione con i clienti è importante che il retailer sviluppi una strategia omnicanale che preveda l’utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, online e Mobile.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 11.01.2016

    L’Overview sull’innovazione digitale nel Retail: alla ricerca del valore

    110,00 €
    +iva
    Il Report fornisce un quadro generale sullo stato dell’arte dell’innovazione digitale nel Retail in Italia, quantificando il valore dell’investimento nel settore, esaminando le diverse innovazioni digitali e analizzando il processo di gestione dei progetti di innovazione digitale.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 18.11.2015

    Innovazione Digitale nel Retail: alla ricerca del valore

    FREE
    I consumatori italiani sono sempre più connessi e digitali: nel 2015 si contano 38 milioni di internet user, 17,7 milioni di web shopper e 31 milioni di smartphone user. Oltre a gestire i cambiamenti in atto nel consumatore, i retailer affrontano una complessità crescente nei processi di back-end: da un lato nel corso negli ultimi anni è aumentata la gamma dei prodotti offerti e dall’altro si è ridotto il ciclo di vita medio del prodotto. In un contesto così complesso e in continua evoluzione, l’innovazione digitale può aiutare i retailer a rispondere con maggior efficacia alle esigenze dei consumatori e a progettare processi più efficienti.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 23.03.2015

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end per il Retail

    110,00 €
    +iva
    L’innovazione digitale nel Retail potrebbe essere definita come un mosaico ancora da comporre: i retailer italiani si orientano con difficoltà tra l’ampia varietà di innovazioni digitali potenzialmente implementabili per l’assenza di una strategia complessiva di innovazione.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Slide Booklet 10.03.2015

    L’omnicanalità nel Retail: nuovi canali di vendita

    110,00 €
    +iva
    Benché l’impiego congiunto e integrato dei canali (negozi fisici, online e Mobile) sia un tema cruciale, ancora pochi top retailer italiani hanno attuato una reale strategia omnicanale.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 21.01.2015

    Overview sull’innovazione digitale nel Retail: un mosaico ancora da comporre

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto analizza l’innovazione digitale nel Retail in Italia, quantificando il valore dell’investimento, analizzando la governance dei progetti di innovazione e valutando lo stato di adozione e maturità di utilizzo dell’innovazione digitale.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 19.11.2014

    Innovazione Digitale nel Retail: un mosaico ancora da comporre

    FREE
    Il contesto in cui i retailer si trovano ad operare sta cambiando profondamente. Da un lato la congiuntura economica negativa degli ultimi sei anni ha generato una progressiva diminuzione dei consumi (-0,9% rispetto ai primi nove mesi del 2013). Dall’altro, i comportamenti di acquisto dei consumatori si stanno modificando, sotto la spinta della rivoluzione digitale.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 04.04.2011

    ICT nel Fashion-Retail: quali evoluzioni in un contesto globale?

    110,00 €
    +iva
    Il Fashion-Retail è uno dei settori dell’economia italiana con maggiore penetrazione internazionale. In questo contesto l’ICT e le soluzioni di Cloud Computing possono acquisire un ruolo importante nel supportare le attività delle imprese, chiamate a rispondere sempre più tempestivamente alle esigenze e alle peculiarità di nuovi mercati.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
    Condividi:
    Acquista
< Precedente Successivo >