Pubblicazioni

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    Raccolta 09.12.2019

    L'ecommerce b2c: il motore di crescita e innovazione del retail!

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2019 dell'Osservatorio eCommerce B2c
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Raccolta 25.11.2019

    Fatturazione elettronica: una chance per il cambiamento

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Report della Ricerca 2018-19 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
    Osservatorio Digital B2b
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    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

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    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 30.11.2018

    Quanto vale l’eCommerce B2c in Italia?

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    Il valore della domanda eCommerce B2c in Italia supera nel 2018 i 27,4 miliardi di euro, grazie a un incremento del 16% rispetto al 2017. La crescita del mercato in valore assoluto, pari a 3,8 miliardi di euro, è la più alta di sempre. Nel Rapporto viene analizzato il mercato dell’eCommerce B2c in Italia da una duplice prospettiva: quella dell’acquistato dai consumatori italiani (da siti sia italiani sia stranieri) e quella delle vendite da siti italiani (sia in Italia sia all’estero). Il Report fornisce il valore medio degli acquisti e delle vendite, il valore dell’Export, il valore dell’Import e il tasso di penetrazione dell’eCommerce B2c, sia a livello complessivo sia con dettaglio per settore merceologico.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Raccolta 19.11.2018

    Ecommerce b2c: cresce il mercato, ma aumenta il valore?

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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet della Ricerca 2018 dell'Osservatorio eCommerce B2c
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Raccolta 29.08.2018

    Fatturazione Elettronica: nuovo impulso per il Digital B2b

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 3 Report e 5 Slide Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
    Osservatorio Digital B2b
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    Raccolta 16.07.2018

    Tutele e strumenti per un gioco sempre più sostenibile

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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Gioco Online
    Osservatorio Gioco Online
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    Raccolta 26.05.2018

    Internet of Things: connessi o estinti!

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Internet of things
    Osservatorio Internet of Things
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    Raccolta 23.04.2018

    eCommerce B2c in Italia: servono visione, coraggio e perseveranza!

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 3 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio eCommerce B2c
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Raccolta 23.04.2018

    Il Turista digitale fa zapping! L'Offerta cambia i programmi?

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 23.03.2018

    La user experience nell’eCommerce B2c in Italia

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    Nello sviluppo di un’iniziativa eCommerce diviene prioritario garantire un’esperienza di acquisto fluida, semplice ed efficace, non solo online ma anche nei percorsi multicanale. All’interno del rapporto è descritto un modello che permette di monitorare il livello di innovazione nella user experience e sono raccolti i risultati di sintesi del posizionamento di un campione di 42 merchant, di diversa natura e attivi in diversi settori merceologici.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Raccolta 01.08.2017

    Gioco Online: cresce il circuito legale

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 1 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016-2017 dell'Osservatorio Gioco Online
    Osservatorio Gioco Online
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    Report 04.05.2017

    Il Gioco Online in Italia: il mercato

    110,00 €
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    Il Rapporto delinea i principali trend del settore, l’evoluzione dell’offerta e le novità normative. Inoltre quantifica il mercato in termini di Spesa e Introiti per lo Stato e fornisce un’analisi comparativa dei risultati con i principali mercati europei del Gioco regolamentato, con i mercati dell’Entertainment e con i mercati digitali (Media Digitali e eCommerce B2c).
    Osservatorio Gioco Online
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