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    Infografica 09.12.2019

    Facciamo strike con l’Omnichannel Customer Experience: abbattere le barriere si può!

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    Il 70% delle aziende dichiara un forte commitment del vertice aziendale in termini di omnicanalità, ma solo il 6% può dirsi realmente “matura”. Dove risiedono le cause di questo divario? Come le aziende possono superare le barriere strategico-organizzative, relative ai dati e ai processi di innovazione tecnologica?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 18.10.2019

    Cloud Transformation: gli ingredienti mancanti

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    Il Cloud ha assunto sempre più il ruolo di piattaforma abilitante per la trasformazione digitale: la sua centralità è confermata dalla disponibilità sempre crescente di servizi per la manipolazione dei dati e dai nuovi modelli di business della filiera dell’offerta. La Cloud Transformation è un percorso che parte dalla tecnologia per poi pervadere il business e l’organizzazione: quali sono gli ingredienti chiave perché sia una trasformazione di successo?
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    Infografica 21.03.2019

    Innovative Payments: mobile e oltre

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    Il Mobile Payment & Commerce continua a trainare i New Digital Payment, che complessivamente valgono ormai 80 miliardi di euro. Nuove innovazioni si affacciano però nell’ambito dei pagamenti digitali e porteranno alla nascita di nuovi servizi e alla trasformazione della user experience per i consumatori in negozio.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 28.11.2018

    Omnichannel Customer Experience: la strada verso la maturità

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    I processi d'acquisto dei consumatori avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo. Per affrontare questi cambiamenti, le imprese italiane sono chiamate a sviluppare strategie di Omnichannel Customer Experience, ripensando e integrando i touchpoint e progettando iniziative di marketing, comunicazione e vendita data-driven. L’infografica mostra i “pilastri” su cui fondare una strategia matura per gestire le relazioni con i propri clienti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 10.10.2018

    Cloud Transformation: evolvere con le nuvole verso l’organizzazione agile

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    Il Cloud sta entrando in una nuova era di maturità, le aziende ne percepiscono il valore di abilitazione dell’innovazione digitale e sempre più consapevolmente disegnano il proprio percorso di trasformazione. I Sistemi Informativi sono diventati complessi e tecnologicamente eterogenei, evolvendo verso ambienti Hybrid e Multi Cloud. Questo ha introdotto nuove sfide per le aziende, che devono garantirsi la giusta agilità, tecnologica e organizzativa, per rispondere ai cambiamenti.
    Osservatorio Cloud Transformation
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    Infografica 07.03.2018

    Mobile Payment & Commerce: allacciate le cinture!

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    Crescono nel 2017 la curiosità e l'interesse degli utenti italiani verso il Mobile Payment & Commerce. Il Mobile Proximity Payment comincia ad essere una realtà grazie agli investimenti in comunicazione e all’entrata nel mercato italiano di grandi attori internazionali. Il Mobile Commerce conquista una fetta sempre più ampia degli acquisti online.
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    Infografica 21.11.2017

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Le aziende italiane sono pronte alla gestione strategica dell’omnicanalità? Quale è lo stato dell’arte in termini di integrazione dei dati e dei punti di contatto? Quali i benefici e le barriere percepite? Quali le trasformazioni organizzative richieste?
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    Infografica 10.11.2017

    Agile Digital Governance: pronti per la trasformazione digitale!

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    La trasformazione digitale impone alle aziende uno sforzo in termini di flessibilità e rapidità nel governare la tecnologia. Come cambiano le modalità di gestione dei progetti digitali? Come evolvono le applicazioni a livello funzionale e come sono governate le architetture dei Sistemi Informativi?
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    Infografica 04.10.2017

    Cloud Transformation: un PaaS per il futuro

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    Con la trasformazione digitale sempre più pervasiva sui modelli di business delle aziende, il Cloud Computing si pone sempre più come fattore abilitante in termini di costo e time-to-market nell’introduzione di nuove tecnologie. Per le imprese è fondamentale coglierne le opportunità adeguando non solo i Sistemi Informativi ma anche competenze e modalità di lavoro.
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    Infografica 09.03.2017

    Il Mobile Payment & Commerce alla conquista del mondo

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    Cresce l’interesse verso il Mobile Payment & Commerce a livello globale: se il Mobile Remote Commerce è ormai consolidato, il Mobile Proximity Payment deve ancora dimostrare il suo potenziale. In Italia continuano a crescere i “New” Digital Payment, che nel 2016 hanno dimostrato di essere il motore in grado di avvicinare gli italiani ai pagamenti elettronici in sostituzione del contante.
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    Infografica 09.03.2017

    Mobile Payment & Commerce: il punto di vista dei consumatori

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    È tutto pronto per il lancio di massa dei servizi di Mobile Proximity Payment in Italia: i consumatori conoscono i pagamenti con lo smartphone e sono interessati a sperimentarli. L’interesse a sperimentare il pagamento in negozio è forte: il 64% dei consumatori rispondenti dicono di essere interessati. La comodità e la velocità sono le caratteristiche che incuriosiscono di più.
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    Infografica 13.12.2016

    IT governance: rivoluzione in corso!

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    La Digital Transformation impone alle Direzioni IT uno sforzo considerevole nel far evolvere in maniera coerente il sistema informativo aziendale, cambiando le modalità di governo ed evoluzione del portafoglio applicativo a supporto del business. Questo comporta nuovi criteri decisionali, modelli architetturali, processi e metodologie che rappresentano le nuove sfide oggi sul tavolo dei CIO.
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    Infografica 22.06.2016

    Cloud: è arrivata l’età della ragione?

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    Il 2016 si configura come l’anno che decreta l’eta della ragione del Cloud. I dati di mercato mostrano una dinamica che non conosce crisi: la crescita delle due componenti del Cloud, il Public Cloud e la Cloud Enabling Infrastructure, rappresenta un segnale positivo per il nostro Paese, e appare in linea con quanto viene fotografato a livello globale dagli analisti internazionali. L’approccio delle imprese evidenzia importanti segnali di cambiamento, con il passaggio a una fase di maggiore maturità, che si concretizza da una parte nel lancio di progetti importanti di Public Cloud per le infrastrutture critiche, dall’altra in una specializzazione dell’offerta di servizi applicativi sempre più verticali e “core” rispetto alle esigenze delle organizzazioni.
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    Infografica 18.02.2016

    Mobile Payment & Commerce: engage your customers

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    Con l’ingresso di due grandi operatori – Apple nel 2014 e Samsung nel 2015 – il quadro competitivo del Mobile Payment & Commerce si è ulteriormente arricchito. Al contempo sono stati fatti passi importanti nel consolidamento delle configurazioni tecnologiche, specialmente in area Mobile Proximity, con la migliore definizione delle architetture HCE e delle soluzioni di tokenizzazione. Il Mobile Remote Payment & Commerce dal canto suo, ha ormai da anni definito gli aspetti sostanziali della sua configurazione tecnologica.
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    Infografica 30.06.2015

    Cloud davvero: semplice ma non banale!

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    Il mercato complessivo del Cloud atteso nel 2015 in Italia è stimato attorno a 1,51 miliardi di Euro con una crescita complessiva del 25%. Gli investimenti dedicati alla Cloud Enabling Infrastructure valgono in Italia 1,05 Miliardi di Euro e hanno un tasso di crescita del 21%; ma è la componente di Public Cloud a guidare il mercato, con una crescita del 35% e una spesa stimabile in 460 milioni di Euro.
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