Pubblicazioni

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    Raccolta 25.11.2019

    Fatturazione elettronica: una chance per il cambiamento

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    Questo pacchetto include 4 Slide Report della Ricerca 2018-19 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
    Osservatorio Digital B2b
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    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

    110,00 €
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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 29.08.2018

    Fatturazione Elettronica: nuovo impulso per il Digital B2b

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 3 Report e 5 Slide Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
    Osservatorio Digital B2b
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    Report 29.06.2018

    Identità e Mobile: le opportunità racchiuse nello smartphone

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    L’identità digitale, rispetto a quella tradizionale, può contenere altri tipi di informazioni oltre a quelle anagrafiche come, per esempio, quelle relative alle relazioni online dell’impresa o dell’individuo. Lo smartphone, per le tecnologie di cui è equipaggiato e per la sua ubiquità nella vita delle persone, può giocare un ruolo fondamentale nell’ambito delle identità digitali: per molti è ormai un device dal quale non si separano anche solo per pochi minuti, anche più del portafoglio. Queste caratteristiche tecnologiche e queste peculiarità di utilizzo fanno dello smartphone un device estremamente utile e duttile ai fini della gestione di identità non solo digitali, ma anche fisiche.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Raccolta 23.04.2018

    Il Turista digitale fa zapping! L'Offerta cambia i programmi?

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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Raccolta 22.01.2018

    Mobile Payment & Commerce allacciate le cinture!

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Report 07.11.2017

    Omnicanalità, Green e Partnership: la Logistica cambia volto

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    Il volto della logistica cambia molto velocemente! I temi affrontati: i modelli distributivi e i servizi legati al paradigma dell’omnicanalità, la gestione dell’ultimo miglio, le logiche di gestione ed approvvigionamento dei punti vendita il miglioramento continuo nelle relazioni di fornitura e sub-fornitura, le innovazioni tecnologiche in ambito trasporti e magazzino con focus sulla sostenibilità economica ed ambientale.
    Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”
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    Raccolta 17.01.2017

    eCommerce B2c in Italia: esame di maturità per l’offerta

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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio eCommerce B2c
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Raccolta 02.08.2016

    Mobile Payment & Commerce: engage your customers

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 3 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Report 01.04.2016

    Le soluzioni di Mobile Proximity Payment NFC a confronto: chi vincerà la sfida?

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    Ad oggi possiamo considerare ragionevolmente superato il conflitto tecnologico nel Mobile Proximity Payment e confermati alcuni punti di convergenza: l'utilizzo della tecnologia NFC per i pagamenti in prossimità, la tokenizzazione per garantire la sicurezza e, infine, la semplicità nella user experience per l’utente. La discussione sulla collocazione del secure element (cloud-based, SIM-based, device-based) ha dimostrato che non esiste una soluzione dominante: tutte le soluzioni NFC presentano vantaggi e svantaggi e saranno gli attori coinvolti a scegliere quella che meglio si adatta alle loro esigenze. I grandi attori internazionali (Apple, Google e Samsung) hanno già lanciato i primi servizi e le banche decideranno se collaborare con loro e se contemporaneamente lanciare servizi in autonomia.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Raccolta 26.02.2016

    Il Turismo? … in viaggio con il Digitale

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    Questo pacchetto include 2 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 14.12.2015

    Gli strumenti digitali utilizzati dalle Agenzie di Viaggio

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    Il Rapporto evidenzia gli strumenti digitali che sono utilizzati dalle Agenzie di Viaggio italiane nelle diverse fasi del viaggio e nella gestione dei processi interni. Sono inoltre indicate le percezioni sul futuro dell’Agenzia a livello di attività e prodotti e i fattori di differenziazione rispetto al canale online.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 10.11.2015

    Il Turismo? … In viaggio con il digitale

    110,00 €
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    Il Rapporto analizza il settore del Turismo in Italia, focalizzandosi su: dimensioni e tendenze del mercato digitale, comportamenti del Turista Digitale Italiano, ruolo del digitale nelle Agenzie di Viaggio, Strutture Ricettive e Destinazioni italiane.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 07.08.2015

    Le nuove norme per le commissioni dei pagamenti con carte: quali impatti sul mercato dei pagamenti digitali?

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    Nel Report vengono analizzati gli impatti e le opportunità che il contesto normativo può avere nel mercato dei pagamenti con carta, ma anche sulle soluzioni di Mobile Wallet, Mobile POS, sui servizi di Mobile Proximity Payment basati su NFC.
    Osservatorio Innovative Payments
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