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Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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Informazioni

  • Data 25 maggio 2017
  • Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Lingua Italiano
  • Pagine 75
  • Tipologia Customer Insight
  • Tema Mobile Surfer

Risponde a...

  • Quale è il grado di utilizzo dello Smartphone lungo il processo d'acquisto rispetto al pc?
  • Come vengono utilizzate le funzionalità dello Smartphone dai consumatori italiani?
  • L'utente utilizza già lo Smartphone nel punto vendita? Per far cosa?
  • Qual è la percentuale di Mobile Surfer che fa acquisti da Smartphone?
  • Quali sono le differenze di utilizzo dello Smartphone nei diversi settori?
  • Quali sono le tipologie di App di marca maggiormente scaricate?
  • Quale è la propensione degli utenti a ricevere notifiche push?
  • Come si comporta l'utente Mobile Internet in merito a lista della spesa, volantini e carte fedeltà?

Descrizione

Il Rapporto presenta i risultati di un’approfondita Ricerca sul consumatore, svolta in collaborazione con Doxa, su 1.010 navigatori Internet da Smartphone, rappresentativi della popolazione Internet italiana, in cui si è andati ad indagare: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo del Mobile (ed, in particolare, delle Mobile App) nel processo d’acquisto dei settori Retail (grocery, abbigliamento/accessori, elettronica), Telco, Finance e Utility; l’utilizzo di funzionalità specifiche come localizzazione, wi-fi e bluetooth; l’interesse nei confronti di offerte geo-localizzate e Mobile Wallet.

Indice

  1. Il profilo dei Mobile surfer
  2. Le attività dei Mobile surfer: Smartphone e pc a confronto
  3. Le specificità del Mobile
  4. L'utilizzo dello Smartphone nel processo di acquisto
  5. Un approfondimento per settori