Home Comunicati stampa Cresce la consapevolezza sull'omnicanalità fra le imprese italiane, ma si fa ancora fatica a metterla in pratica

Cresce la consapevolezza sull'omnicanalità fra le imprese italiane, ma si fa ancora fatica a metterla in pratica

Il 70% delle aziende italiane dichiara un forte commitment verso l'approccio omnicanale, ma solo il 6% è maturo. L'80% della popolazione ha una prospettiva multicanale, ma nelle imprese mancano ancora figure dedicate, competenze e strategie per la gestione dell'Omnichannel Customer Experience.

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Data di pubblicazione

05/12/2019


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