A cura di:
Valentina Pontiggia – Direttrice dell’Osservatorio eCommerce B2c
Bianca Civitarese – Analista dell’Osservatorio eCommerce B2c
L’eCommerce B2c sta attraverso una fase di forte trasformazione, a causa della pandemia prima e dell’incertezza geo-politica poi. La crescita degli acquisti online di prodotto, anche se più contenuta nel 2022 (+8%) rispetto al 2021 (+18%) e al 2020 (+47%), e la rilevanza crescente dell’omnicanalità nelle strategie di merchant e di retailer hanno reso necessario un processo di reingegnerizzazione e di ottimizzazione delle attività della catena del valore dell’eCommerce B2c.
Quali sono quindi le linee di evoluzione in ambito Marketing?
Sono due i principali trend evidenziati: l’approccio crossmediale e l’attenzione alla privacy.
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Tipologia
Insight
Data
10/03/2023
Osservatorio
eCommerce B2c
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