L’innovazione digitale nei musei italiani: studi di caso

Il digitale sta diventando anche per le istituzioni culturali italiane una risorsa fondamentale sia per operare in maniera più efficiente sia per creare valore per gli stakeholder. Tuttavia i processi innovativi sono frenati non solo dalla mancanza di risorse economiche, ma soprattutto dalla diffidenza degli operatori e dalle difficoltà a comprendere la reale efficacia degli strumenti. Per delineare un possibile cammino di innovazione delle istituzioni culturali in cui il digitale divenga risorsa per conoscere se stesse e comprendere come possano creare valore per gli stakeholder, il Rapporto propone un percorso basato su quattro pilastri che vanno dalla definizione di una strategia alla misurazione, passando per la pianificazione e l’implementazione. L’esemplificazione attraverso sei studi di caso italiani e due internazionali consente di approfondire difficoltà incontrate e benefici ottenuti.