L’innovazione digitale nei musei italiani nel 2020
Descrizione
Si presenta l’aggiornamento al 2020 sull’innovazione digitale nei musei, monumenti e aree archeologiche italiani a supporto dei processi interni e della relazione con i pubblici (comunicazione e customer care, ticketing e controllo accessi, presenza online ecc.). Vengono indagati anche aspetti relativi all’ambito strategico/progettuale e alle competenze digitali. In aggiunta ai dati aggregati, si offrono approfondimenti verticali per tipo di istituzione culturale, ente gestore e dimensione.
Indice
- 1Strategia, competenze e investimenti per l’innovazione digitale
- 2Strumenti e tecnologie a supporto del journey dell’utente
- 3Sistemi gestionali a supporto del back office e della catalogazione
- 4Raccolta e utilizzo strategico dei dati
Domande chiave
- Quanto vale il mercato degli Internet Media (advertising e pay) in Italia a fine 2019?
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