I sistemi di pagamento nell’eCommerce B2c: adozione, frodi e strumenti innovativi

In Italia l’insieme delle modalità di pagamento contestuali all’acquisto supera il 90% del valore delle transazioni. Le specifiche modalità di pagamento possono tuttavia variare molto a seconda del Paese: ad esempio in Austria, Germania e Svizzera sono molto diffuse modalità di pagamento da conto corrente, in Francia, Irlanda e UK le carte di debito, mentre in USA sono molto utilizzati metodi alternativi (come Google checkout e gift card) o carte di credito store-branded. A breve sono attesi diversi miglioramenti che dovrebbero contribuire alla crescita del mercato, avvicinando all’eCommerce un numero maggiore di utenti: da un lato diversi merchant stanno lavorando per semplificare la customer journey nella fase di checkout e, dall’altro, c’è molta attesa per l’introduzione di nuovi strumenti di pagamento, come Apple Pay e Samsung Pay. Il Report analizza i sistemi di pagamento utilizzati nell’eCommerce B2c e ne misura in dettaglio la diffusione all’interno di ogni singolo settore merceologico. Il Report fornisce, inoltre, la quantificazione delle frodi e identifica le principali direzioni di sviluppo nell’ambito dei pagamenti online presentando gli strumenti di pagamento innovativi che potranno giocare un ruolo importante nella crescita dell’eCommerce nel nostro Paese.