Digital B2b
Questo articolo, a cura dell’Osservatorio Digital B2b e dell’ Osservatorio B2b Digital Commerce & Experience , illustra cos’è l’eProcurement, come funziona, quali vantaggi offre alle imprese e come viene utilizzato nel contesto italiano. Con il termine eProcurement (Electronic Procurement), o Digital Procurement, si intende l’insieme degli strumenti digitali a supporto del processo d’acquisto (acquisti, ordini, pagamenti)&nb
EdTech
Attraverso la Ricerca dell’Osservatorio HR Innovation e dell’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI, in questa guida analizzeremo il ruolo del Blended Learning all’interno della formazione aziendale. Scopriremo che cosa lo caratterizza e perché rappresenta un modello strategico per le imprese, con un focus specifico sulle PMI italiane. Il Blended Learning, o apprendimento misto, è una metodologia formativa che combina elementi di formazione in presenza (face-to-face) c
Omnichannel Customer Experience
In questa guida esploreremo nel dettaglio il significato di Martech, i vantaggi, l’articolazione dell’ecosistema tecnologico e molto altro ancora, attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience. Secondo Gartner, con il termine Martech (crasi di Marketing e Technology) ci si riferisce a un set di soluzioni software utilizzabili dai responsabili Marketing, in grado di supportarli nel raggiungimento di obiettivi di business definiti, nonché
HR Innovation
Con l’aiuto dell’Osservatorio HR Innovation in questo articolo delineeremo cosa significano i fenomeni, qual è il loro stato di diffusione e cosa possono fare le Risorse Umane per le organizzazioni e per i lavoratori. Il termine Great Resignation (“Grandi Dimissioni ”), conosciuto anche come “Big Quit ” (“Grande Abbandono ”) è stato coniato negli Stati Uniti e indica l’aumento delle dimissioni volontarie in seguito alla Pandemia. Quest
Travel Innovation
Ha ancora senso separare il turista online dal turista offline? È possibile parlare di esperienza digitale di un turista, come se poi ne esistesse parallelamente una “non digitale”? Fin dove il digitale ha cambiato il settore del turismo? Il digitale ha cambiato le abitudini dei consumatori, e quindi anche del turista. Dalle analisi dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, presentate al TTG incontri 2018 a Rimini, emerge chiaramente che le evoluzioni introdotte da Internet abbiano in
Travel Innovation
È un ottimo momento per l’industria dei viaggi a livello internazionale. I flussi turistici sono cresciuti tra il 2016 e il 2017 del 7%, per un totale di un miliardo e 326 milioni di arrivi internazionali. Tra il 2010 e il 2020 l’UNWTO (World Tourism Organization ) prevede una crescita media del 3,8% annuo. Insieme ai flussi cresce anche la competizione per la loro attrazione e l’innovazione digitale è diventata fattore fondante la competitività a qualsiasi livello – dal sistema
Travel Innovation
Qualcuno potrebbe erroneamente pensare che il turista digitale, quello che prenota su internet, ami le partenze last minute e sia alla ricerca spasmodica del risparmio. Le ricerche dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo hanno presentato diverse evidenze che ci dicono tutto il contrario. Partiamo dal fatto che non esiste più una categoria omogenea di ‘turista digitale’, ma gruppi di viaggiatori che utilizzano Internet con intensità e scopi diversi. Tra queste si possono disting
Travel Innovation
Grazie a Meet the Media Guru, Milano ha ospitato, nella splendida cornice di Palazzo Litta, Nancy Proctor, Direttore di Museweb, no profit statunitense che promuove l’innovazione culturale unendo Musei e web e favorendo modelli di business inediti. L’iniziativa parte da un presupposto molto forte che evidentemente accomuna al contesto italiano – tanto vituperato – anche quello – molto più acclamato – americano. Per Proctor il business model dei musei sta fallendo, in
Travel Innovation
Tra i numerosi settori coinvolti dal PNRR, il turismo costituisce una delle principali aree di intervento, con investimenti per migliorare le strutture, i servizi e l’offerta turistica. Gli obiettivi chiave del Piano Nazionale Ripresa e Resilienza in ambito Turismo sono due: aumentare la capacità competitiva delle imprese e promuovere un’offerta turistica fondata sull’innovazione digitale e la sostenibilità ambientale. In questo articolo vediamo su quali principi si basano gli incent
Travel Innovation
Il G7 della Cultura tenutosi a Firenze il 30 e 31 marzo ha condannato fortemente gli atti di distruzione del patrimonio culturale e richiamato la comunità internazionale a un maggiore impegno nel contrasto al traffico illegale di beni culturali e nelle azioni di tutela. Si tratta di una doverosa presa di posizione dopo atti ignobili compiuti da terroristi negli ultimi tempi. Ma accanto a questa emergenza ce n’è un’altra che, seppur meno eclatante, non è meno insidiosa: la sempre minor consapevol
