L’innovazione nei musei italiani nel 2026

Report Innovazione Digitale per la Cultura Accessibilità Cultura Modelli di Business Musei, monumenti e aree archeologiche Sostenibilità Teatri Transizione digitale Turismo/Hospitality/Food Giugno 2026 31 pagine pdf

Descrizione

Il report offre una lettura trasversale del sistema museale italiano attraverso quattro dimensioni chiave: le strategie, gli investimenti e le competenze che stanno orientando i processi di trasformazione digitale; il rapporto emergente tra musei e intelligenza artificiale generativa; i modelli di sostenibilità economica; l’accessibilità, nelle sue declinazioni fisica, sensoriale, cognitiva e digitale.

Indice

1
Strategia, investimenti e competenze per l’innovazione digitale
2
Intelligenza artificiale
3
Sostenibilità economica, ticketing e fundraising
4
Accessibilità

Indice dei grafici inclusi

1
Percentuale di musei che presenta un piano strategico per l’innovazione digitale
2
Percentuale di musei con professionisti dedicati al digitale per tipo di attività
3
Percentuale di musei che ha investito in innovazione digitale nel 2025 e dettaglio della distribuzione media percentuale del budget per investimenti per tipo di attività
4
Percentuale di musei che ha digitalizzato la collezione per quota di collezione digitalizzata e percentuale di musei, monumenti e aree archeologiche italiani che hanno utilizzato i beni digitalizzati per la metadatazione, la pubblicazione e la creazione di digital twin

Percentuale di musei che offre servizi o soluzioni tecnologiche di supporto alla visita

Percentuale di musei che consente l’utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa con dettaglio dell’estensione dell’uso di strumenti di IA gen

Percentuale di musei che consente l’utilizzo dell’IA gen con dettaglio della presenza di un budget dedicato e media del budget

Percentuale di musei che consente l’utilizzo dell’IA gen con dettaglio delle attività per cui è utilizzata

Percentuale di musei che prevede di investire in IA gen nei prossimi 3 anni per finalità principali di investimento

Percentuale di musei per tipo di criticità incontrate nell’adozione dell’IA gen

Distribuzione percentuale delle entrate totali di musei nel 2025 rispetto al 2024 per fonte di provenienza

Variazione percentuale delle entrate da biglietteria dal 2024 al 2025 di musei che dispongono di un sistema di biglietteria

Percentuale di musei con un sistema di biglietteria, dettaglio dell’adozione di online ticketing e di attivazione di accordi di distribuzione multicanale per tipologia di partner

Percentuale di musei che offre tecnologie di realtà aumentata, virtuale o mista; audioguide; app a supporto della visita e dettaglio delle modalità di fruizione

Percentuale di musei per rilevanza considerata del fundraising ai fini della sostenibilità economica dell’istituzione e percentuale di musei che svolgono attività di fundraising per modalità di gestione

Percentuale di musei che svolge attività di fundraising con dettaglio della presenza di un piano strutturato per il fundraising e delle fonti di provenienza dei contributi di fundraising

Percentuale di musei che svolge attività di fundraising con dettaglio degli strumenti e canali utilizzati

Percentuale di musei che svolge attività di fundraising per tipo di finalità

Percentuale di musei per tipo di criticità riscontrate nelle attività di fundraising

Percentuale di musei che presenta barriere architettoniche e che non offre servizi per il superamento delle barriere cognitive e senso-percettive per persone cieche o ipovedenti, sorde o ipoudenti

Percentuale di musei che ha attivato progetti per diverse esigenze di accessibilità

Percentuale di musei che ha un sito web progettato secondo criteri di accessibilità

Percentuale di musei che presenta una sezione dedicata all’accessibilità sul sito web

Domande chiave

Come stanno evolvendo gli indirizzi strategici, gli investimenti e le competenze digitali nelle istituzioni culturali italiane?
A che punto è l'adozione dell’intelligenza artificiale generativa nei musei?
Quali sono le leve della sostenibilità economica dei musei italiani?
Come si configura oggi il fundraising nei musei italiani e quale ruolo gioca l’innovazione digitale?
Quanta attenzione viene posta all'accessibilità — fisica, sensoriale, cognitiva e digitale — dei luoghi della cultura e dei loro canali online?

Metodologia

La ricerca si basa su un’indagine quantitativa condotta tra febbraio e aprile 2026 su un campione di 471 musei italiani, somministrata tramite metodologia CAWI (Computer Assisted Web Interview). Il questionario, composto da 67 domande (incluse quelle di anagrafica) e ha approfondito: gli investimenti e le strategie per l’innovazione digitale; l’approccio all’intelligenza artificiale generativa; i servizi digitali a supporto della visita; il sistema di ticketing e la gestione delle prenotazioni; le pratiche di fundraising; le iniziative per l’accessibilità; la raccolta e l’utilizzo dei dati sui visitatori; il grado di digitalizzazione delle collezioni. Il campione risulta rappresentativo per tipologia di istituzione, titolarità (pubblica o privata) e distribuzione geografica, con riferimento al censimento ISTAT 2022.

Gli Autori