Artificial Intelligence for Omnichannel Experience: dalla teoria alla pratica

L’intelligenza artificiale, sia tradizionale sia generativa, crea nuove opportunità per la gestione della relazione con il cliente e la creazione di esperienze realmente efficaci e soddisfacenti.

Il workshop fornisce una panoramica dei principali progetti di Omnichannel Customer Experience implementabili attraverso l’utilizzo dell’AI, illustrando sia le sfide sia i benefici che ne derivano. L’evento prevede momenti di confronto tra i partecipanti che, organizzati in tavoli di lavoro, approfondiranno le tematiche introdotte declinandole nel proprio contesto aziendale.