Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

Contenuto Gratuito Report Internet Media Omnichannel Customer Experience Consumatori Customer Journey Marketing & Advertising Marketing & Sales Media/Pubblicità/Intrattenimento Maggio 2017 75 pagine pdf

Descrizione

Il Rapporto presenta i risultati di un’approfondita Ricerca sul consumatore, svolta in collaborazione con Doxa, su 1.010 navigatori Internet da Smartphone, rappresentativi della popolazione Internet italiana, in cui si è andati ad indagare: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo del Mobile (ed, in particolare, delle Mobile App) nel processo d’acquisto dei settori Retail (grocery, abbigliamento/accessori, elettronica), Telco, Finance e Utility; l’utilizzo di funzionalità specifiche come localizzazione, wi-fi e bluetooth; l’interesse nei confronti di offerte geo-localizzate e Mobile Wallet.

Indice

1
Il profilo dei Mobile surfer
2
Le attività dei Mobile surfer: Smartphone e pc a confronto
3
Le specificità del Mobile
4
L'utilizzo dello Smartphone nel processo di acquisto
5
Un approfondimento per settori

Domande chiave

Quale è il grado di utilizzo dello Smartphone lungo il processo d'acquisto rispetto al pc?
Come vengono utilizzate le funzionalità dello Smartphone dai consumatori italiani?
L'utente utilizza già lo Smartphone nel punto vendita? Per far cosa?
Qual è la percentuale di Mobile Surfer che fa acquisti da Smartphone?
Quali sono le differenze di utilizzo dello Smartphone nei diversi settori?
Quali sono le tipologie di App di marca maggiormente scaricate?
Quale è la propensione degli utenti a ricevere notifiche push?
Come si comporta l'utente Mobile Internet in merito a lista della spesa, volantini e carte fedeltà?

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