Anywhere & Anytime: shopping and media fragmentation – Osservatorio Multicanalità 2017

In particolare, tra i trend evolutivi già evidenziati nelle edizioni precedenti, la Ricerca 2017 si è concentrata su:

• l’analisi dell’evoluzione degli scenari di consumo multicanale, con forte enfasi sul tema dell’eCommerce e sulla sua evoluzione, l’Everywhere Commerce, in termini di:
  • quantificazione e qualificazione dell’acquisto online rispetto al totale degli internet user;
  • profilazione dei diversi stili di acquisto e misurazione della loro evoluzione temporale;
• l’analisi del ruolo dei touchpoint all’interno del customer journey nell’ottica dell’Everywhere Commerce;
• l’analisi della fruizione mediale dei consumatori italiani (TV e Internet)

• La sfida della frammentazione nell’era della multicanalità
  Christian Centonze (Business Solutions Manager, Nielsen)
• Precision Marketing. I valori della personalizzazione
  Luca Cavalli (CEO, Zenith Italy)
• Marketing: tra spartito, ritmo e diffusione
  Giuliano Noci (Ordinario di Strategia e Marketing, Politecnico di Milano)