Osservatorio

Icon

Mobile Payment & Commerce

Gruppo di Lavoro

Descrizione

L’Osservatorio Mobile Payment & Commerce, nel 2018 giunto alla decima edizione, studia i sistemi innovativi di pagamento per i consumatori, concentrandosi in particolare su come il Mobile (inteso come il telefono cellulare) possa supportare l’attivazione del pagamento (Mobile Payment) oppure più fasi del processo di acquisto oltre al pagamento (Mobile Commerce). L’Osservatorio distingue, inoltre, il Mobile Payment & Commerce tra Remote e Proximity: il “Remote” include situazioni d’uso in cui l’acquisto avviene a “distanza” tra il cliente e l’esercente, mentre il “Proximity” include le situazioni d’uso in cui il cliente (il suo dispositivo cellulare) e l’esercente (o il dispositivo dell’esercente) sono nelle immediate vicinanze, quindi solitamente in negozio o punto vendita.


Attività

Le attività previste dall'Osservatorio per l’edizione 2018 sono le seguenti:

  • Una Ricerca sul campo che coinvolgerà i principali player del mercato: Telco, Banche, Istituti finanziari, Payment Processor, Circuiti di pagamento, Esercenti, Consumatori, etc.
  • Numerose occasioni di incontro e confronto:
    • 2 incontri di impostazione, aggiornamento e chiusura della Ricerca e del Convegno con Partner e Sponsor
    • 3 incontri di formazione e approfondimento dedicati a Partner, Sponsor e stakeholder esterni (a pagamento) per approfondire alcune tematiche che richiedono formazione oltre che condivisione tra i principali player (alcuni dei temi affrontati saranno: analisi del contesto internazionale - con particolare attenzione a Svezia, Spagna e India - ed evoluzione della normativa)
    • 3 workshop di interazione per discutere e interagire tra Partner e Sponsor e altri stakeholder esterni (es:confronto con gli esercenti, user experiece per i consumatori, etc.)
  • Un Convegno pubblico di presentazione dei risultati dell’attività di Ricerca con tavole rotonde e interventi dei principali protagonisti del mondo delle imprese
  • Un Rapporto cartaceo che contiene i principali risultati della Ricerca 2018-2019 e che verrà distribuito in occasione del convegno
  • Alcuni Rapporti online di approfondimento sulle tematiche trattate nella Ricerca 2018
  • Una Rassegna stampa settimanale per i Partner e gli Sponsor che raccoglie i fatti più rilevanti del mercato internazionale e italiano

Ricerca

Nell’edizione 2018 che si concluderà a marzo 2019, in continuità con le Ricerche svolte per le precedenti edizioni, l'Osservatorio Mobile Payment & Commerce vuole focalizzare la Ricerca su 10 aree tematiche.

  • Analisi dell’Offerta per comprendere la struttura della catena del valore.
    • Smart POS & Cash Register: monitorare l’evoluzione del mercato degli Smart PoS, delle modalità di integrazione con i cash register e della normativa sulla trasmissione telematica dei corrispettivi
    • Mobile Wallet: analizzare e confrontare i Mobile Wallet internazionali più interessanti, con l’obiettivo di studiarne le singole funzionalità, le politiche di integrazione e le conseguenti user experience
    • Mobile p2p e Instant Payment: monitorare le soluzioni di Mobile p2p e Instant Payment attive a livello internazionale e italiano e analisi dei potenziali ambiti applicativi degli SCT Inst
    • Blockchain & Criptovalute: monitorare delle evoluzioni in ambito Criptovalute e analisi degli ambiti applicativi della tecnologia Blockchain in ambito Mobile Payment & Commerce
    • Mobile identity: monitorare le soluzioni di Mobile Identity a livello internazionale e italiano con l’obiettivo di comprendere le opportunità per gli attori abilitate anche in ambito Mobile Payment & Commerce
    • Wearable & IoT payments: monitorare i servizi di Mobile Payment & Commerce integrati anche con i Wearable e delle evoluzioni relative agli IoT Payments (auto, elettrodomestici, voice assistant, …)
  • Analisi della Domanda per comprendere le esigenze e i punti di vista dei «destinatari» che possono decretare la diffusione del Mobile Payment & Commerce.
    • Focus su Consumatori: indagare il livello di soddisfazione e dei punti di forza e delle criticità riscontrate sugli attuali utilizzatori di Mobile Wallet
    • Focus su Esercenti: comprendere il punto di vista degli esercenti verso soluzioni di Mobile Wallet attraverso il confronto attivo con gli esercenti potenzialmente interessati e survey
  • Analisi del Mercato e del Contesto per comprendere lo sviluppo del Mobile Payment & Commerce in Italia e nel Mondo e gli elementi di contesto che lo influenzano.
    • Scenario Applicativo in Italia e nel mondo: studiare i casi internazionali più interessanti e innovativi in alcuni Paesi particolarmente interessanti, censire i principali servizi attivi in Italia e monitorare le principali novità a livello nazionale e internazionale
    • Quantificazione del transato: stimare il valore del transato attuale e le previsioni di crescita per i prossimi 3 anni (Pagamenti digitali, Mobile Commerce di beni e servizi e contenuti digitali, Mobile Remote Payment, Mobile Proximity Payment, Mobile POS, Contactless Payment, Mobile P2p e P2b).
    • Startup e trend innovativi: censire le principali startup in ambito Mobile Payment & Commerce e individuare i trend innovativi a livello internazionale (focus su Open API/open banking)
    • Normativa, Tecnologia, Sicurezza e Privacy: monitorare l’evoluzione del quadro normativo e studiare i principali risvolti tecnologici, di sicurezza e di privacy.

 

 

Infografica

Comunicato stampa

Le modalità più innovative di pagamento...

Vai al comunicato

Guida Digitalale

Sostieni l’Osservatorio

Oltre 300 Aziende ogni anno scelgono di sostenere le ricerche e partecipare alle attività degli Osservatori Digital Innovation, entrando in contatto diretto con i decision maker del mondo aziendale, istituzionale ed accademico. Diventa nostro Partner!

Contattaci

Sostenitori

L'edizione 2018-2019 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce è realizzata con il supporto di Accenture, Banca Mediolanum, Bancomat, Cigierre - Compagnia Generale Ristorazione, Eni, Hype, Ingenico, Intesa Sanpaolo, Kantor TNS, MSC Cruises, Nexi, PAX Italia, Pay Reply, PayPal, Postepay, Satispay, SIA, SisalPay, Techedge, UBI Banca, UniCredit, UnipolSai; Agos, Banca Cambiano 1884, Banca di Asti, Banco BPM, BNL - Gruppo BNP Paribas, Cassa Centrale Banca - Gruppo Bancario, Custom, Deloitte Digital, Deutsche Bank, ING, Mastercard, Mercury Payment Services, Samsung Electronics Italia, Sinergia - Iccrea Banca, Sparkasse - Cassa di Risparmio, Visa.

 

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce, contattare l’Ing. Valeria Portale (valeria.portale@polimi.it) e l'Ing. Ivano Asaro (ivano.asaro@polimi.it).