Osservatorio

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Mobile Payment & Commerce

Gruppo di Lavoro

Descrizione

L’Osservatorio Mobile Payment & Commerce, nel 2017 giunto alla nona edizione, studia i sistemi innovativi di pagamento per i consumatori, concentrandosi in particolare su come il Mobile (inteso come il telefono cellulare) possa supportare l’attivazione del pagamento (Mobile Payment) oppure più fasi del processo di acquisto oltre al pagamento (Mobile Commerce). L’Osservatorio distingue, inoltre, il Mobile Payment & Commerce tra Remote e Proximity: il “Remote” include situazioni d’uso in cui l’acquisto avviene a “distanza” tra il cliente e l’esercente, mentre il “Proximity” include le situazioni d’uso in cui il cliente (il suo dispositivo cellulare) e l’esercente (o il dispositivo dell’esercente) sono nelle immediate vicinanze, quindi solitamente in negozio o punto vendita.

Attività

Le attività previste dall'Osservatorio per l’edizione 2017 sono le seguenti:

  • Una Ricerca sul campo che coinvolgerà i principali player del mercato: Telco, Banche, Istituti finanziari, Payment Processor, Circuiti di pagamento, Esercenti, Consumatori, etc.
  • Numerose occasioni di incontro e confronto:
    • 2 incontri di impostazione, aggiornamento e chiusura della Ricerca e del Convegno con Partner e Sponsor
    • 3 incontri di formazione e approfondimento dedicati a Partner, Sponsor e stakeholder esterni (a pagamento) per approfondire alcune tematiche che richiedono formazione oltre che condivisione tra i principali player (alcuni dei temi affrontati saranno: analisi del contesto internazionale - con particolare attenzione a Svezia, Spagna e India - ed evoluzione della normativa)
    • 3 workshop di interazione per discutere e interagire tra Partner e Sponsor e altri stakeholder esterni (es:confronto con gli esercenti, user experiece per i consumatori, etc.)
  • Un Convegno pubblico di presentazione dei risultati dell’attività di Ricerca con tavole rotonde e interventi dei principali protagonisti del mondo delle imprese
  • Un Rapporto cartaceo che contiene i principali risultati della Ricerca 2017-2018 e che verrà distribuito in occasione del convegno
  • Alcuni Rapporti online di approfondimento sulle tematiche trattate nella Ricerca 2017
  • Una Rassegna stampa settimanale per i Partner e gli Sponsor che raccoglie i fatti più rilevanti del mercato internazionale e italiano

Ricerca

Nell’edizione 2017 che si concluderà a marzo 2018, in continuità con le Ricerche svolte per le precedenti edizioni, l'Osservatorio Mobile Payment & Commerce vuole focalizzare la Ricerca su 10 aree tematiche.

  • Analisi dell’Offerta per comprendere la struttura della catena del valore.
    • Mobile POS: monitorare l’evoluzione dell’offerta e le principali novità in ambito Mobile POS a livello nazionale e internazionale e indagare il punto di vista degli attuali utilizzatori.
    • Mobile Wallet: analizzare l’offerta dei wallet in Italia e nel mondo, studiandone la progettazione, il design, la user experience e e servizi a valore aggiunto associabili. Analizzare inoltre gli economics legati alle principali tipologie di servizi.
    • Mobile p2p e Instant Payment: analisi delle soluzioni attive a livello nazionale e internazionale, con l’obiettivo di comprendere le opportunità per gli attori compatibilmente con le norme vigenti.
    • Settore Mobilità: analisi dell’evoluzione e dell’espansione dei servizi legati alla Mobilità (TPL, Car Sharing, Taxi, …).
  • Analisi della Domanda per comprendere le esigenze e i punti di vista dei «destinatari» che possono decretare la diffusione del Mobile Payment & Commerce.
    • Focus su Consumatori: indagare il punto di vista e il livello di soddisfazione degli attuali utilizzatori di Mobile Wallet italiani. Analizzare inoltre le modalità e i canali di comunicazione dei principali servizi di Mobile Payment internazionali.
    • Focus su Esercenti: coinvolgere attivamente gli esercenti per comprendere le loro esigenze e quantificare il valore generato dalle soluzioni di Mobile Payment & Commerce, in particolare dai Mobile Wallet.
  • Analisi del Mercato e del Contesto per comprendere lo sviluppo del Mobile Payment & Commerce in Italia e nel Mondo e gli elementi di contesto che lo influenzano.
    • Scenario Applicativo in Italia e nel mondo: studiare i casi internazionali più interessanti e innovativi in Spagna, Svezia e India, censire i principali servizi attivi in Italia e monitorare le principali novità a livello nazionale e internazionale.
    • Quantificazione del transato: stimare il valore del transato attuale e le previsioni di crescita per i prossimi 3 anni (Pagamenti digitali, Mobile Commerce di beni e servizi e contenuti digitali, Mobile Remote Payment, Mobile Proximity Payment, Mobile POS, Contactless Payment, Mobile P2p e P2b).
    • Startup e trend innovativi: censire le principali startup in ambito Mobile Payment & Commerce e individuare i trend innovativi a livello internazionale.
    • Normativa, Tecnologia, Sicurezza e Privacy: monitorare l’evoluzione del quadro normativo e studiare i principali risvolti tecnologici, di sicurezza e di privacy.

 

 

Infografica

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Infografica 07.03.2018

Mobile Payment & Commerce: allacciate le cinture!

Osservatorio Mobile Payment & Commerce

Comunicato stampa

07.03.2018

I pagamenti innovativi superano i 46 miliardi di euro

Le modalità più innovative di pagamento digitale (eCommerce, ePayment, Mobile Payment & Commerce, Contactless Payment, Mobile POS) valgono il 21% del totale dei pagamenti digitali con carta.

Executive Briefing

23.03.2018

Samsung Pay arriva ufficialmente in Italia

Osservatorio Mobile Payment & Commerce

Opportunità Sponsorship

Oltre 300 Aziende ogni anno scelgono di partecipare alle attività degli Osservatori Digital Innovation, entrando in contatto diretto con i decision maker del mondo aziendale, istituzionale ed accademico

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Sostenitori

L'edizione 2017-2018 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce è realizzata con il supporto di Banca Mediolanum, BANCOMAT, Carrefour Banca, CIGIERRE Compagnia Generale Ristorazione, HYPE, Ingenico, Intesa Sanpaolo, KANTAR TNS, Mastercard, Mercury Payment Services, MSC Cruises, Nexi, Pay Reply, PosteMobile, SIA, UBI Banca, Vodafone Italia; Banca di Asti (Gruppo Cassa di Risparmio di Asti), Banca Cambiano 1884, Banco BPM, Bassilichi, BNL (Gruppo BNP Paribas), Cassa Centrale Banca - Gruppo Bancario, Cedacri, CheBanca!, equensWorldline, ING Direct, Konvergence, PAX Italia, Samsung Electronics Italia, Sinergia Iccrea, SisalPay.

 

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce, contattare l’Ing. Valeria Portale (valeria.portale@polimi.it) e l'Ing. Ivano Asaro (ivano.asaro@polimi.it).