Smart Working

L’Osservatorio Smart Working nasce nel 2012, inserendosi in un più ampio contesto di Ricerca che da più di dieci anni si occupava di studiare l’evoluzione del modo di lavorare.

Per Smart Working intendiamo: “Una filosofia manageriale fondata sulla restituzione alle persone di flessibilità e autonomia nella scelta degli spazi, degli orari e degli strumenti da utilizzare a fronte di una maggiore responsabilizzazione sui risultati”. L’emergenza Covid-19 è stata un’occasione per molte realtà di sperimentare il lavoro da remoto, o. Ora che la necessità del lavoro da remoto è alle spalle, le organizzazioni si trovano davanti a un bivio: costruire uno Smart Working “di facciata”, concedendo alle persone la possibilità di lavorare da remoto con l’unico obiettivo di migliorare il loro work-life balance e il benessere; oppure, attuare il “vero” Smart Working, un cambiamento più profondo incentrato sul lavoro per obiettivi e sulla digitalizzazione intelligente delle attività, che può allargare il set di benefici sia per le persone, sia per le organizzazioni. In questo contesto, l’Osservatorio si propone come il punto di riferimento per lo sviluppo della cultura dell’innovazione dei modelli di organizzazione del lavoro. L’approccio per l’analisi del fenomeno è multidisciplinare e volto a supportare i decision maker (Responsabili dei Sistemi Informativi/CIO, Responsabili delle Risorse Umane/HR, Facility Manager) nell’adozione dello Smart Working all’interno di organizzazioni pubbliche e private e i policy maker.

La Ricerca 2023 sullo Smart Working

Nell’ambito della Ricerca 2023, l’Osservatorio si occuperà di:

• Monitorare la diffusione delle iniziative di Smart Working in Italia nelle grandi imprese, PMI e nelle pubbliche amministrazioni, identificando le best practice a livello nazionale e internazionale
• Monitorare il numero degli smart worker in Italia
• Approfondire le opportunità offerte dalle tecnologie digitali per abilitare nuovi profili di smart worker
• Monitorare la diffusione delle principali tecnologie digitali a supporto dello Smart Working e le possibili applicazioni di nuove tecnologie innovative (ad es. Artificial Intelligence, Augmented Reality, Metaverso, 5G…) nell’evoluzione del modo di lavorare
• Approfondire l'evoluzione degli spazi di lavoro, all’interno e all’esterno della sede di lavoro, osservando la diffusione di luoghi terzi (es. coworking, business center) e l’impatto dello Smart Working sulle città e i territori
• Approfondire gli impatti delle diverse modalità di lavoro sul benessere e sull’engagement dei lavoratori
• Approfondire le evoluzioni richieste per gli stili di leadership e per le competenze
• Approfondire l’impatto dello Smart Working in termini di sostenibilità ambientale, sociale (in termini di diversity, equity ed inclusion…) ed economica per organizzazioni e lavoratori

La Ricerca ogni anno si basa su un’analisi empirica che, attraverso survey e studi di caso, coinvolge ogni anno oltre 200 grandi aziende italiane, 500 PMI e oltre 400 Pubbliche Amministrazioni.