Il Report presenta una fotografia del livello di innovazione digitale delle istituzioni culturali italiane nel 2021 alla luce dei mutamenti portati dall’emergenza sanitaria, dettagliando la presenza di un piano strategico dell’innovazione digitale e di competenze nell’istituzione, le aree di investimento attuali e prioritarie, gli strumenti digitali adottati onsite e online (diffusione dei vari tipi di contenuti/servizi e dei modelli di ricavo adottati), le fonti di ricavo e la distribuzione delle entrate da biglietteria per canale, nonché i dati raccolti e il loro utilizzo.
• Su quali aree stanno investendo le istituzioni culturali? Quali sono prioritarie?
• Quali strumenti digitali adottano le istituzioni con riferimento sia all’esperienza onsite che online?
• Quali sono le fonti di ricavo?
• Quali sono i contenuti online più offerti? Quali modelli di ricavo sono stati adottati?
• Quali dati vengono raccolti dai musei e come vengono utilizzati?
- Strategia, competenze e investimenti per l’innovazione digitale
- Strumenti e tecnologie a supporto del journey dell’utente
- Entrate e canali di vendita di musei, monumenti e aree archeologiche italiani
- Contenuti digitali e nuovi modelli di business
- Raccolta e utilizzo strategico dei dati