Il Rapporto presenta i risultati di una ricca indagine, statisticamente significativa, svolta in collaborazione con Doxa. Le tematiche indagate sono: le principali attività svolte da Mobile; l’utilizzo di tecnologie evolute e funzionalità specifiche; il ruolo del Mobile per effettuare acquisti; l’opinione degli utenti in tema di privacy e trattamento dei dati personali; i formati pubblicitari maggiormente impattanti e quelli più invasivi; l’interesse e l’utilizzo di Mobile wallet; l’uso e la valutazione dei diversi canali di messaggistica per le comunicazioni da parte delle imprese; la valutazione della user experience da Smartphone di siti e Mobile app.
• Quali sono le attività principali che vengono svolte dallo Smartphone lungo il processo d’acquisto?
• Come vengono utilizzate le funzionalità più avanzate dai Mobile surfer italiani?
• Qual è l’atteggiamento dei surfer Mobile verso privacy e pubblicità?
• Qual è l’utilizzo che i Mobile surfer italiani fanno delle applicazioni e come le giudicano?
• Qual è la percezione e l’utilizzo dei diversi servizi di messaging per il dialogo con le imprese da parte degli utenti?
- Smartphone: abitudini d’uso e ruolo nel processo d’acquisto
- L’utilizzo dei diversi canali di comunicazione con i brand
- Il giudizio su App e siti Mobile e sulla user experience offerta
- L’atteggiamento dei Mobile surfer verso privacy e pubblicità
- L’utilizzo delle funzionalità peculiari dello Smartphone