A cura di:
Diletta Villa, Analista dell’Osservatorio Digital Identity
L’identità digitale è uno strumento che ha impatti positivi sui processi delle aziende nella relazione con i clienti e che consente di offrire servizi digitali in quei settori dove il riconoscimento dell’utente è critico. In particolare, l’onboarding e l’autenticazione del cliente possono essere migliorati dall’utilizzo di sistemi di riconoscimento elettronico, sia grazie a una riduzione dei costi per l’azienda, sia grazie all’offerta di soluzioni di più facile utilizzo per l’utente. Infatti, la digitalizzazione di questi processi si può tradurre in una percentuale maggiore di utenti che completano il primo riconoscimento e in un maggiore utilizzo dei servizi offerti.
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Tipologia
Insight
Data
24/03/2023
Osservatorio
Digital Identity
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