I Value Driver dell'Innovazione della Customer Experience in the Store

• Quali sono le sfide indotte dalla trasformazione digitale e dai nuovi modelli socioculturali per coloro che progettano una nuova customer experience in the store?
• Quali sono i value driver alla base del successo dei Retailer Innovativi?
• Quali sono le opzioni a disposizione di coloro che concepiscono una strategia di innovazione nel retail?
• In che modo dare corpo alla strategia di innovazione in sede di progettazione della customer experience in the store?

Il webinar si rivolge in particolar modo ai responsabili dello sviluppo di nuovi servizi retail e della progettazione di una nuova customer experience in the store. In particolare verranno discussi modelli di analisi e casi di studio di particolare interesse per responsabili retail di original brand manufacturer con reti di negozi diretti e/o di franchising, direttori marketing di pure retailer, operatori e-commerce, store manager, consulenti marketing e consulenti retail.