Progettare il Phygital Retail: Tecnologie, Significati, Employee Experience

Nel corso del workshop verranno condivisi alcuni scenari emergenti a livello internazionale sulla nuova natura degli spazi Retail, sempre meno luoghi di accesso ai prodotti, sempre più luoghi di innesco di esperienze “phygital” più ampie. I partecipanti al workshop verranno coinvolti in attività interattive collegate alla contestualizzazione italiana di tali fenomeni, alla progettazione di specifiche soluzioni per i “moments of meaning”, alla riflessione sull’evoluzione del ruolo del personale di front-end e dei relativi KPI.