Executive Overview – Convegno Intelligent Automation: conoscere i processi per ripensarli

Report Intelligent Business Process Automation Business Process Automation Ecosistema Intelligent Process Automation Robotic Process Automation Marzo 2025 23 pagine zip

Descrizione

La prima edizione dell’Osservatorio Intelligent Business Process Automation esplora come l’Intelligenza Artificiale stia rivoluzionando l’automazione dei processi aziendali. La Ricerca, condotta su oltre 1.500 imprese italiane ed europee, analizza l’evoluzione dalle tecnologie consolidate, come la Robotic Process Automation, fino agli Agenti AI, evidenziando opportunità e sfide di governance, competenze e integrazione dei sistemi. Un’indagine che invita le aziende a conoscere e ripensare i propri processi per creare valore reale, attraverso una collaborazione virtuosa tra persone e tecnologia.

L’Executive Overview riporta i risultati presentati durante il Convegno “Intelligent Business Process Automation” (marzo 2025).

In allegato, oltre al Report di Overview, sono presenti anche le seguenti presentazioni, mostrate durante l’evento:

Process Automation: Italia a confronto con l’Europa

Alessandro Piva, Direttore Osservatorio intelligent Business Process Automation

La maturità delle aziende italiane

Irene Di Deo, Direttrice Osservatorio intelligent Business Process Automation

Il panorama tecnologico dall’analisi dei processi all’automazione

Irene Di Deo, Direttrice Osservatorio intelligent Business Process Automation

Indice

1
Il perimetro della ricerca
2
Process Automation nelle aziende italiane
3
L’evoluzione dell’offerta tecnologica: verso l’Agentic Automation?

Domande chiave

Come si stanno muovendo le grandi aziende italiane e le PMI su queste tematiche?
Qual è oggi il contributo dell'Artificial Intelligence nell'automazione di processo? Quale potrà essere nel medio termine?
Come sta cambiando l'offerta tecnologica di player consolidati nell'automazione di processo e nell'analisi/discovery dei processi aziendali in relazione alle nuove opportunità dell'AI e della Generative AI? Qual è il ruolo delle startup?

Metodologia

La Ricerca 2024/25 dell’Osservatorio Intelligent Business Process Automation è stata condotta attraverso diverse attività empiriche, finalizzate a mappare l’evoluzione dell’offerta tecnologica e la maturità delle aziende nell’adozione di soluzioni di automazione intelligente. Sono state realizzate due survey CAWI: la prima, su 1.021 grandi imprese europee, per analizzare il livello di digitalizzazione e l’utilizzo dell’AI nei processi; la seconda, su 104 aziende italiane, per approfondire competenze, barriere e benefici della Process Automation. Parallelamente, l’Osservatorio ha analizzato 427 startup internazionali nate dal 2020 e finanziate dal 2023, focalizzate su Process Intelligence & Automation. A completamento, sono stati organizzati cinque workshop tematici e condotte quindici interviste a manager di progetto per validare framework e casi di adozione, con il coinvolgimento diretto di nove aziende partner della Ricerca.

Gli Autori