Osservatorio

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eCommerce B2c

Gruppo di Lavoro

Descrizione

L’Osservatorio eCommerce B2c si pone l’obiettivo di monitorare l’evoluzione del commercio elettronico in Italia, quantificando il valore di mercato e studiando i modelli di business di riferimento e le direttrici di sviluppo.
La Ricerca ha l’intento di supportare i player del settore nella comprensione delle dinamiche in atto e nella formulazione delle strategie di presenza sul canale online più appropriate. In ottica di comunicazione, l’Osservatorio mira a fare cultura e a diffondere conoscenza sullo stato dell’arte e sull’evoluzione futura dell’eCommerce B2c, sensibilizzando i decision maker. In quest’ottica prosegue la collaborazione con Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano che raggruppa un’ampia compagine di operatori dell’eCommerce operanti nel nostro Paese.

Attività

Le attività previste dall'Osservatorio per il 2017 sono:

  • Una Ricerca sul campo che coinvolgerà i primi 350 siti italiani di eCommerce attraverso interviste dirette e survey
  • Numerose occasioni di incontro e confronto:
    • Un workshop con la Community di merchant e con i Partner e gli Sponsor sull’innovazione nella customer experience
    • Un Convegno a invito di presentazione dei risultati della Ricerca sul Food&Grocery, uno dei settori tra i più importanti del Made in Italy
    • Un Convegno pubblico di presentazione dei risultati della Ricerca con tavole rotonde e interventi dei principali protagonisti nel mondo dell’eCommerce B2c
  • Un Rapporto cartaceo con i principali risultati della Ricerca 2017, distribuito in occasione del Convegno;
  • Alcuni Rapporti online di approfondimento sulle tematiche trattate nella Ricerca 2017.

Ricerca

La Ricerca si articola nelle seguenti aree:

  • monitoraggio del mercato italiano dell’eCommerce attraverso un’analisi puntuale dell’offerta;
  • confronto con lo scenario internazionale nei principali mercati;
  • analisi degli acquisti in Italia tramite Smartphone e Tablet, con un approfondimento sulle peculiarità del canale e sulle evoluzioni in atto;
  • utilizzo degli strumenti di pagamento tradizionali e analisi degli strumenti “nuovi ed innovativi” che possono favorire lo sviluppo dell’eCommerce B2c in Italia;
  • studio dei principali servizi a valore aggiunto in fase di consegna, valutando il loro impatto ambientale;
  • analisi dell’utilizzo degli strumenti e dei canali di marketing e comunicazione;
  • identificazione delle principali dimensioni di innovazione, attraverso esempi rappresentativi dei trend in atto, con particolare attenzione alle startup e ai mercati internazionali.

 

La Ricerca dell’Osservatorio si basa su un’analisi empirica che, attraverso survey, interviste e studi di caso, coinvolge ogni anno i primi 350 operatori di eCommerce B2c, che coprono più del 95% del mercato.

Infografica

Infographics 1
Infografica 01.12.2016

Food online: l'appetito vien comprando!

Osservatorio eCommerce B2c

Comunicato stampa

01.12.2016

Il Food & Grocery Online cresce del 30% e vale 575 milioni di € nel 2016

Gli acquisti via Smartphone raddoppiano e raggiungono quota 100 milioni di euro, pari al 17% del totale eCommerce del comparto (25% se si aggiungono gli acquisti via tablet). L’Alimenta...

Executive Briefing

AI
24.05.2017

Quanto vale l’eCommerce B2c in Italia nel 2017?

Osservatorio eCommerce B2c

Opportunità Sponsorship

Oltre 300 Aziende ogni anno scelgono di partecipare alle attività degli Osservatori Digital Innovation, entrando in contatto diretto con i decision maker del mondo aziendale, istituzionale ed accademico

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Sostenitori

L'edizione 2017 dell'Osservatorio eCommerce B2c è realizzata con il supporto di Accenture Interactive, Alpenite, CartaSi, DHL Express, DS Smith Packaging Italia, eBay.it, FACT-Finder, FERCAM, GESTPAY | Banca Sella, GreenRouter, Ingenico Italia, Intesa Sanpaolo, Mastercard, Mail Boxes Etc., Number1, OMD, Oracle, PayPal, Poste Italiane, SAP Hybris, VAR Group; Awin, Drop | e-commerce provider, GS1 Italy.

 

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell'Osservatorio eCommerce B2c, contattare l’Ing. Valentina Pontiggia (email: valentina.pontiggia@polimi.it).


In collaborazione con:
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