Il contributo del digitale nell’employee experience
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
Smart Retail: l’Innovazione Digitale nel mondo del commercio (2024)
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Descrizione del Webinar
Il webinar si propone di comprendere le sfide per i progettisti di nuovi servizi retail alle soglie di un passaggio epocale: dalla concezione del negozio come luogo di accesso a prodotti e informazioni, a quella del negozio come luogo di esperienze e significati. In particolare si approfondisce il modello di Innovazione di Significato del servizio retail alla luce di casi di innovazione rilevati nel corso delle ricerche più recenti dell’Osservatorio Digital Innovation in Retail.
Domande chiave
- Quali sono le sfide per imprenditori, consulenti e designer impegnati nella progettazione di servizi retail in-the-store radicalmente innovativi?
- Quali sono i value driver che permettono di comprendere le strategie di innovazione di successo dei retailer e dei brand che stanno definendo il significato dominante del retail?
- Quali sono le fasi del processo di Innovazione di Significato per la progettazione di nuovi servizi retail?
Relatori
Emilio Bellini
Responsabile ScientificoÈ professore associato di Leadership and Innovation al Politecnico di Milano, Ha co-fondato, insieme a Roberto Verganti, Claudio Dell’Era e Tommaso Buganza, LEADIN’ Lab il Laboratorio di Leadership, Design and Innovation del Politecnico di Milano. È responsabile scientifico dell’Osservatorio «Digital Innovation in Retail» del Politecnico di Milano. È direttore scientifico dell’Osservatorio «FUTURES | Sense Making by System Thinking» del Politecnico di Milano Ha pubblicato più di 60 articoli su riviste scientifiche, capitoli di libri, atti di convegni su temi legati alla Design-driven Innovation, alle strategie di innovazione, alla progettazione di nuovi servizi, alla innovazione digitale nel retail. Ha curato la direzione scientifica di progetti di ricerca applicata per conto di imprese multinazionali leader nei settori retail, digital technologies, luxury, fashion, automotive, telco, pharma.
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