Extended Reality & Metaverse: progetti e benefici per il mondo B2c

Descrizione

Il presente report si propone di analizzare il panorama dei progetti XR nel segmento B2c, offrendo una panoramica delle principali tipologie di applicazione e dei casi d’uso emergenti. In particolare, verranno approfondite le opportunità che queste tecnologie offrono alle imprese in termini di innovazione dell’esperienza cliente, personalizzazione dei servizi e ottimizzazione dei processi. Allo stesso tempo, il report esamina i benefici concreti derivanti dall’adozione dell’XR.

Indice

  1. 1
    Introduzione e definizioni
  2. 2
    Extended Reality nel B2c: i progetti aziendali sviluppati in Italia nel 2025
  3. 3
    Extended Reality nel B2c: i progetti sviluppati nei mondi virtuali
  4. 4
    I benefici abilitati dalle tecnologie XR
  5. 5
    Il futuro dell’esperienza utente nel B2c

Indice dei grafici inclusi

  1. 1
    I progetti XR sviluppati in Italia in ambito B2c: la suddivisione per settore merceologico
  2. 2
    I progetti XR sviluppati in Italia in ambito B2c: la suddivisione per ambito applicativo
  3. 3
    L’albero dei benefici delle tecnologie di Extended Reality per il B2c

Domande chiave

  • Quali sono i progetti di Extended Reality sviluppati dalle aziende per il B2c in Italia?
  • Quali sono i progetti sviluppati nei mondi virtuali dalle aziende per il B2c a livello globale?
  • Quali sono le opportunità e i benefici per le aziende derivanti dalle tecnologie di Extended Reality e dal Metaverso?
  • Quali sono i principali trend in atto nel mondo B2c?

Metodologia

La ricerca dell’Osservatorio ha integrato censimenti, interviste, survey e analisi di fonti secondarie e letteratura accademica. Sono stati mappati i progetti XR con riferimento pubblico implementati tra gennaio 2020 e febbraio 2026, censendo 445 progetti B2c e 290 B2b/B2e, analizzati per ambito applicativo, settore, obiettivi e caratteristiche tecnologiche. L’analisi è stata supportata da circa 50 interviste qualitative a aziende. Per la Technology Foresight sono stati esaminati 12 report internazionali e 530 notizie raccolte negli ultimi tre anni, identificando 48 trend e 8 megatrend.

Gli Autori

Marta Valsecchi

Direttrice

Claudio Conti

Direttore

Massimiliano Dell'Orto

Ricercatore

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Extended Reality & Metaverse: progetti e benefici per il mondo B2c

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