Executive Overview – Convegno Travel Innovation Day 2026: Navigare il cambiamento tra paradossi e opportunità dell’IA

Report Business Travel Travel Innovation Febbraio 2026 21 pagine zip

Descrizione

Nel Travel, l’intelligenza artificiale sta ridefinendo le traiettorie di innovazione di un mercato maturo, catalizzando gli investimenti e trasformando i dati da semplice asset informativo a vera e propria infrastruttura strategica. Affinché tale potenziale si traduca in un vantaggio competitivo concreto — superando il paradosso di investimenti crescenti a fronte di ritorni ancora limitati — diventa cruciale dotarsi di processi chiari e strutturati, nonché di una solida governance dei dati. Solo un’integrazione matura e consapevole delle innovazioni tecnologiche nei modelli di business, attenta alle specificità delle imprese del Travel, può orientare il mercato verso il futuro e, al contempo, rafforzarne la capacità di risposta agli shock del presente.

L’Executive Overview riporta i risultati presentati durante il Convegno

“Travel Innovation Day 2026: Navigare il cambiamento tra paradossi e opportunità dell’IA” (Gennaio, 2026).

In allegato, oltre al Report di Overview, sono presenti anche le seguenti presentazioni, mostrate durante l’evento:

I risultati della Ricerca 2025 – Osservatorio Travel Innovation Eleonora Lorenzini e Filippo Renga, Direttori, Osservatorio Travel Innovation e Federica Russo, Ricercatrice Senior, Osservatorio Travel Innovation
I risultati della Ricerca 2025 – Osservatorio Business Travel Andrea Guizzardi ed Eleonora Lorenzini, Direttori, Osservatorio Business Travel e Federica Russo, Ricercatrice Senior, Osservatorio Business Travel

Indice

1
Un mercato maturo ma resiliente
2
L’IA catalizza gli investimenti per automatizzare i processi operativi e la comunicazione
3
Nel journey del turista l’IA si affianca agli strumenti consolidati
4
Le nuove preferenze dei viaggiatori italiani
5
Traiettorie di sviluppo: dati, innovazione e nuovi equilibri della domanda

Domande chiave

Quanto valgono le componenti del mercato dei viaggi (turismo organizzato, ospitalità, trasporti, viaggi d’affari) in Italia nel 2025?
Quali sono le priorità strategiche e di investimento per il settore del Travel in Italia?
Intelligenza artificiale e tecnologie dirompenti: quali pratiche si stanno ormai consolidando, e cosa ci si aspetta per il futuro?
Quali sono le principali tendenze di innovazione del business travel?

Metodologia

La Ricerca 2025 degli Osservatori Travel Innovation e Business Travel si è focalizzata sull’analisi e la quantificazione del mercato del turismo e del mercato dei viaggi d’affari, con attenzione particolare alla digitalizzazione dei processi, al benessere organizzativo e alla sicurezza in viaggio. Ha analizzato anche le abitudini dei viaggiatori italiani e i principali trend di innovazione nell’offerta dei servizi di viaggio. I risultati si basano su un’indagine on field composta di sette filoni, supportata da un’ampia analisi della letteratura e delle fonti secondarie nazionali e internazionali, e interviste ad attori dell’offerta di beni e servizi.

Gli Autori