Unlocking value in Digital Identity Wallet ecosystems: business model options for providers and issuers

Report Digital Identity & Wallet Digital Identity Scenario Internazionale Wallet Settembre 2026 28 pagine pdf

Descrizione

The report examines the business model options available to the actors whose participation is most critical in digital identity wallet ecosystems: issuers and wallet providers. In light of eIDAS2, the report introduces a structured analytical framework built around three key variables – who bears the cost, what they are paying for, and how the payment is structured – and applies it to map the monetisation options for both actors. For each model, the report explores strengths, challenges, and real-world examples, providing an actionable reference for navigating the strategic choices ahead. The report is written in English.

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Il report esamina le opzioni di modello di business disponibili per i due attori la cui partecipazione è fondamentale negli ecosistemi dei wallet di identità digitale: issuer e wallet provider. Alla luce di eIDAS2, il report introduce un framework analitico strutturato costruito attorno a tre variabili – chi sostiene il costo, per cosa si sta pagando e come è strutturato il pagamento – applicato per mappare le opzioni di monetizzazione per entrambi gli attori. Per ciascun modello, il report esplora punti di forza, criticità ed esempi concreti, fornendo un riferimento pratico per orientare tra le scelte strategiche future. Il report è in lingua inglese.

Indice

1
Introduction
2
Business models options for issuers
3
Business models options for wallet providers
4
Introduzione
5
Modelli di business per gli issuer
6
Modelli di business per i wallet provider

Indice dei grafici inclusi

1
Key messages
2
What is a “digital identity wallet”
3
The eIDAS2 Regulation and upcoming deadlines
4
The ecosystem of actors in the wallet model

Domande chiave

Which roles can actors play in a digital identity wallet ecosystem?
Which business model options are available to issuers to monetize their participation in the ecosystem?
Which business model options are available to wallet providers to monetize their wallet?
What are the strengths and challenges of each monetization model?
Quali ruoli possono ricoprire gli attori in un ecosistema di wallet di identità digitale?
Quali modelli di business sono disponibili per gli issuer per monetizzare la propria partecipazione nell'ecosistema?
Quali modelli di business sono disponibili per i wallet provider per monetizzare la propria soluzione?
Quali sono i punti di forza e le criticità di ciascun modello di business?

Metodologia

Census of international cases of digital identity and digital identity wallets: during 2025, two existing censuses were combined — the one on digital identity systems (launched in June 2020) and the one on digital identity wallets (launched in February 2023) — in order to obtain a complete and up-to-date view of the international landscape. The unified census is continuously updated. A total of 254 active cases were analyzed, relating to the public and private sectors, and each was categorized based on key variables.

Interviews with Market Players: between March and June 2025, interviews with stakeholders from various sectors explored the adoption of digital identity solutions and the evolution towards wallet adoption. The interviews were conducted following a defined protocol, informed by the analysis of secondary sources and the Journey Model developed by the Observatory in 2022.

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Censimento dei casi internazionali di identità digitale e wallet di identità digitale: nel corso del 2025 sono stati unificati due censimenti preesistenti — quello sui sistemi di identità digitale (avviato a giugno 2020) e quello sui wallet di identità digitale (avviato a febbraio 2023) — al fine di ottenere una visione completa e aggiornata del panorama internazionale. Il censimento unificato viene aggiornato in modo continuativo. Sono stati analizzati complessivamente 254 casi attivi, relativi al settore pubblico e privato, ciascuno categorizzato sulla base di variabili chiave.

Interviste agli attori di mercato: tra marzo e giugno 2025 sono state condotte interviste con stakeholder di diversi settori, per approfondire l’adozione delle soluzioni di identità digitale e l’evoluzione verso l’adozione del wallet. Le interviste sono state condotte seguendo un protocollo definito, basato sull’analisi di fonti secondarie e sul Journey Model sviluppato dall’Osservatorio nel 2022.

Gli Autori