Le progettualità di Artificial Intelligence a supporto dei processi di Marketing, Vendita e Customer Care

L’Intelligenza Artificiale sta trasformando l’Omnichannel Customer Experience, grazie alle progettualità attivabili nei processi di Marketing, Vendite e Customer Care. Il webinar approfondirà come le soluzioni di AI, sia tradizionali sia generative, possano essere integrate nei processi aziendali di gestione del cliente per migliorarne le performance. Verrà inoltre illustrato come costruire una roadmap strategica per l’adozione dell’AI in ambito OCX, identificando e prioritizzando i progetti più rilevanti in base a impatto e complessità. Infine, esplorerà le potenzialità degli AI Agent e come queste soluzioni intelligenti stiano evolvendo il modo in cui le aziende gestiscono la relazione con il cliente.