Il Mobile senza la mobilità: in crescita anche nell’anno dell’emergenza

Durante il 2020, nel contesto della pandemia, il Mobile ha ricoperto un ruolo chiave nel supportare le aziende a mantenere la relazione con i propri clienti: sono stati attivati nuovi servizi; è cresciuta l’importanza di questo device nelle strategie pubblicitarie; è diventato il primo canale per le vendite online; ha abilitato lo sviluppo di nuove soluzioni per l’integrazione con il canale retail a supporto dell’emergenza. E’ inoltre cresciuta l’attenzione sul processo di realizzazione di una user experience ottimale.

Durante il Convegno i risultati della Ricerca sono stati discussi con alcuni rilevanti player della filiera e arricchiti da alcune testimonianze aziendali.

•    Il ruolo del Mobile nell’emergenza per imprese e consumatori
Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy
Antonio Filoni (Partner e Head of BU Digital, Social Media & Innovation, BVA-Doxa)

•    I risultati della Ricerca 2020 – La user experience: l’approccio delle aziende e la risposta dei clienti
Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy

•    I risultati della Ricerca 2020 – Il Mobile Advertising e il drive to store: le dinamiche in atto
Claudio Conti, Ricercatore, Osservatorio Mobile B2c Strategy

•    I risultati della Ricerca 2020 – Il Mobile a supporto del Retail: stato dell’arte e opportunità strategiche
Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy